Grâce aux progrès technologiques, l’internet est devenu un élément essentiel de notre vie quotidienne. Que ce soit pour entrer en contact avec la famille et les amis ou pour se tenir au courant des dernières nouvelles, tout le monde compte sur les merveilles du Web 3.0, car il s’agit d’une excellente source d’information et de divertissement.
Malgré tous ses apports positifs, il est inévitable d’être conscient des risques qui l’accompagnent. Les personnes, en particulier les personnes âgées, sont plus exposées à ces risques et à leurs effets néfastes, car elles ne sont pas toujours familiarisées avec les nouveaux développements technologiques, l’utilisation des applications Internet et les fonctions intelligentes disponibles.
Ces dernières années, on a constaté une augmentation des escroqueries en ligne qui ciblaient particulièrement les personnes âgées et qui ont eu des conséquences néfastes. Les escroqueries en ligne comprennent des courriels frauduleux, des fenêtres publicitaires et de faux sites web conçus pour manipuler les gens et les inciter à partager leurs informations personnelles ou leur argent.
1. Augmentation des escroqueries sur Internet à l’encontre des personnes âgées
Les personnes âgées perdent des milliards de dollars chaque année à cause des escroqueries sur Internet. Aux États-Unis, les personnes âgées victimes d’escroqueries ont déclaré des pertes de 1,7 milliard de dollars en 2021. En outre, le nombre de plaintes pour cybercriminalité déposées par les seniors a considérablement augmenté par le passé. En 2021, la Commission fédérale du commerce (FTC ) a reçu plus du double de plaintes de seniors qu’en 2020.
Cela montre une augmentation exponentielle du nombre de victimes de cybercriminalité sur une courte période. Il s’agit d’une préoccupation éthique qui entraîne des résultats dévastateurs dans une communauté en ligne. En raison des escroqueries en ligne et du manque de crédibilité, de nombreux seniors se polarisent socialement et se dirigent vers l’isolement social.
2. Pourquoi les seniors sont-ils des cibles privilégiées pour les escrocs ?
Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les personnes âgées sont des cibles de choix pour les escrocs.
- Ils sont plus susceptibles d’avoir des économies importantes.
- Elles font facilement confiance aux inconnus et sont moins susceptibles de soupçonner que quelqu’un essaie de les escroquer.
- Elles savent peut-être moins bien comment repérer une escroquerie ou se protéger en ligne en raison d’un manque d’exposition à la technologie.
- Elles sont moins au fait de la technologie et ne maîtrisent pas Internet.
- Elles vivent souvent seules, ce qui peut les faire se sentir isolées et plus vulnérables aux escroqueries.
- Elles sont moins capables de suivre l’évolution du monde numérique émergent et peuvent ne pas être au courant des dernières tendances.
Cet article vise à mieux faire comprendre les différents types d’escroqueries sur Internet qui touchent les personnes âgées, comment les repérer et ce qu’il faut faire si vous ou quelqu’un que vous connaissez en est victime.
3. Types d’escroqueries sur Internet
Imaginez que vous êtes une personne âgée et que vous recevez un courriel non sollicité de quelqu’un qui prétend être votre banque. Le courriel semble légitime, avec le même logo et la même image de marque que le site Web de votre banque. Il vous demande de cliquer sur un lien pour mettre à jour vos informations personnelles, telles que votre adresse, votre numéro de téléphone et votre numéro de sécurité sociale. Une fois que vous avez saisi vos informations, l’escroc a désormais accès à votre compte bancaire et peut vous voler votre argent. De même, il existe de nombreux autres types d’escroqueries en ligne qui peuvent causer de graves dommages aux personnes âgées. Les menaces en ligne les plus courantes sont les suivantes :
3.1 Les escroqueries par hameçonnage
Il s’agit de courriels frauduleux qui semblent provenir d’une source légitime, comme une banque ou une organisation gouvernementale. Ces courriels contiennent généralement un sentiment d’urgence et demandent au destinataire de cliquer sur un lien ou de télécharger une pièce jointe. Les personnes qui tombent dans le panneau sont dirigées vers un faux site web qui semble réel et peuvent être invitées à saisir des informations personnelles, telles que leur numéro de sécurité sociale ou les détails de leur carte de crédit. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour commettre un vol d’identité.
3.2. Annonces pop-up
Il s’agit de publicités qui apparaissent sur des sites web ou dans des e-mails. Elles contiennent souvent de fausses affirmations ou promesses, telles que “Vous avez gagné un prix !” ou “Cliquez ici pour profiter de votre réduction” Si vous cliquez sur la publicité, vous pouvez être dirigé vers un faux site web ou être invité à saisir des informations personnelles. Dans certains cas, ils peuvent vous demander de télécharger un logiciel malveillant sur votre ordinateur et vous pouvez le faire sans vous en rendre compte. Les escrocs peuvent ainsi avoir accès à vos informations personnelles et même prendre le contrôle de votre ordinateur.
3.3 Faux sites Web
Certains sites Web sont conçus pour ressembler à des sites légitimes, comme les sites Web d’institutions gouvernementales ou financières. Cependant, l’objectif de ces sites Web est de tromper les personnes âgées et de les obliger à saisir leurs informations personnelles ou à effectuer une quelconque transaction de paiement. Une fois que les escrocs disposent de ces informations, ils peuvent commettre une usurpation d’identité ou une fraude. La meilleure façon de repérer un faux site web est de vérifier les fautes d’orthographe, ainsi que l’URL. S’il s’agit d’un site légitime, l’adresse doit commencer par “https” et un cadenas vert doit figurer à côté de l’URL.
3.4 Attaques de logiciels malveillants
Les logiciels malveillants sont conçus pour endommager ou désactiver les ordinateurs. Il peut être installé sur votre ordinateur à votre insu si vous cliquez sur un lien malveillant ou téléchargez une fausse pièce jointe d’un courriel. Une fois installé, il peut recueillir vos informations personnelles ou rendre votre ordinateur lent ou inutilisable. Les attaques de logiciels malveillants peuvent également donner aux escrocs un accès complet à votre ordinateur, qu’ils peuvent utiliser pour commettre des fraudes ou même demander une rançon pour votre ordinateur.
3.5 Attaques par ransomware
Il s’agit d’un type d’attaque par logiciel malveillant au cours de laquelle l’attaquant crypte vos fichiers et exige le paiement d’une rançon pour les décrypter. Il peut également menacer de supprimer vos fichiers ou de divulguer des informations sensibles si vous ne payez pas la rançon. Cette expérience peut être particulièrement effrayante pour les personnes âgées, qui n’ont peut-être pas les connaissances techniques nécessaires pour faire face à de telles attaques. Dans le cas des attaques par ransomware, les escrocs demandent généralement de payer la rançon en bitcoin, car il est très difficile de retracer les transactions qui sont effectuées sur la blockchain.
L’ingénierie sociale utilise des tactiques attrayantes sur le plan émotionnel et les escrocs se font souvent passer pour un représentant du service clientèle ou quelqu’un d’autre qui a besoin de vos informations pour “vérifier” votre identité. Ils peuvent même dire qu’ils appartiennent à des entités gouvernementales. Ils peuvent aussi se faire passer pour une organisation légitime, comme le fisc ou votre banque. Une fois qu’ils ont vos informations, ils peuvent les utiliser pour des activités illégales.
3.7 Escroqueries liées aux ventes aux enchères en ligne
Dans ce type d’escroquerie, les personnes âgées peuvent être amenées à enchérir sur un article qui n’existe pas ou à payer pour un article qu’elles ne recevront jamais. L’escroc peut également créer un faux site Web qui ressemble à un site d’enchères en ligne légitime. Il est important de se rappeler que vous ne devez enchérir sur des articles que sur des sites auxquels vous faites confiance. La meilleure façon d’éviter ce type d’escroquerie est de faire des recherches avant d’enchérir sur quoi que ce soit.
3.8 Les arnaques à la romance
Les escrocs de la romance créent souvent un profil en ligne trompeur sur un site de rencontres ou un site de médias sociaux. Ils peuvent même vous envoyer des photos qui ne leur appartiennent pas. Ils essaient d’établir et d’entretenir des relations avec des personnes âgées et de gagner leur confiance. Une fois la confiance gagnée, ils demandent de l’argent ou des informations sensibles. Ils peuvent même dire qu’ils ont besoin de l’argent pour une urgence. Ce type d’escroquerie peut être très dévastateur sur le plan émotionnel, il est donc important d’en connaître les signes.
3.9 Les escroqueries à l’investissement
Dans les arnaques à l’investissement, on peut vous promettre des rendements élevés sur des investissements qui n’existent pas en réalité. L’escroc peut vous demander de transférer de l’argent ou d’envoyer un chèque de paiement. Il peut également vous mettre la pression pour que vous preniez une décision rapide ou vous menacer en vous faisant croire que vous manquerez cette occasion “unique” dans le cas contraire. Soyez très prudent avant d’investir de l’argent dans quelque chose que vous ne connaissez pas.
3.10 Escroqueries liées aux loteries et aux concours publicitaires
Vous pouvez recevoir un appel ou un e-mail vous annonçant que vous avez gagné un prix dans un concours ou une loterie auquel vous n’avez même pas participé. On vous demandera très probablement de payer des taxes ou des frais pour obtenir des récompenses. Ces escrocs vous demanderont souvent des informations sur votre compte bancaire afin de pouvoir “déposer” l’argent sur votre compte. Ils peuvent également vous envoyer un faux chèque par la poste.
3.11 Vol d’identité
On parle de vol d’identité lorsque quelqu’un utilise vos informations personnelles, comme votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro de carte de crédit, sans votre permission. Il peut le faire en volant votre portefeuille ou votre sac à main, en fouillant dans votre poubelle ou en piratant votre ordinateur. Ils peuvent également recueillir les informations relatives à votre carte de crédit auprès de restaurants ou de magasins où vous avez utilisé votre carte. Une fois qu’ils disposent de ces informations, ils peuvent les utiliser pour faire des achats, ouvrir de nouvelles cartes de crédit ou même contracter des prêts en votre nom et s’endetter. C’est pourquoi il est très important d’utiliser les cartes de crédit avec précaution, que vous les utilisiez pour des achats en ligne ou dans des magasins physiques.
3.12 Fraude sur Internet
Il s’agit d’un terme générique qui fait référence à tout type d’activité frauduleuse qui se déroule en ligne. Cela va de l’hameçonnage et des faux sites Web aux escroqueries à l’investissement et au vol d’identité. La meilleure façon de se protéger contre la fraude sur Internet est de connaître les différents types d’escroqueries qui existent et de prendre des précautions lorsque vous partagez vos informations personnelles ou financières en ligne.
4. Comment repérer les escroqueries sur Internet
Il y a plusieurs choses à observer pour repérer une escroquerie sur Internet visant les personnes âgées. Voici quelques-uns des signes les plus courants :
4.1 L’offre est trop belle pour être vraie
Si vous voyez une offre qui semble trop belle pour être vraie, il s’agit probablement d’une escroquerie. Par exemple, si l’on vous propose des vacances gratuites ou la possibilité de gagner un prix, il s’agit probablement d’une escroquerie. Pour de telles offres, il est toujours important de demander plus de détails et de faire des recherches au lieu de répondre immédiatement.
4.2 On vous demande de payer d’avance
Les entreprises légitimes ne vous demanderont pas de payer quelque chose avant de le recevoir. Si l’on vous demande de payer quelque chose par virement bancaire ou par carte de débit prépayée, il s’agit probablement d’une escroquerie. C’est pourquoi, si quelqu’un vous demande de payer des frais d’avance pour quoi que ce soit, vous devez être très méfiant.
4.3 On vous demande des informations personnelles
Si l’on vous demande des informations personnelles, comme votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro de carte de crédit, soyez très prudent. Ne donnez ces informations que si vous êtes sûr d’avoir affaire à une entreprise légitime. Il est également important de se rappeler que vous ne devez jamais donner votre mot de passe ou le code PIN de votre carte de crédit à quiconque, car même votre banque ne vous demandera pas ces informations.
4.4 Le site web semble faux et non professionnel
Si le site Web semble faux ou comporte des fautes d’orthographe, il s’agit probablement d’une arnaque. Vous pouvez également effectuer une recherche rapide en ligne pour voir si d’autres personnes ont signalé le site comme étant une arnaque. Il est également important de se rappeler que même si le site Web semble légitime, cela ne signifie pas qu’il l’est. C’est pourquoi, en cas de doute, il est toujours préférable d’opter pour la prudence.
4.5 Vous vous sentez obligé d’agir immédiatement
Les escrocs essaient souvent de vous pousser à prendre une décision immédiatement. Ils peuvent dire que l’offre n’est valable que pour une durée limitée ou qu’il ne reste que quelques places. Si vous avez l’impression que l’on vous pousse à agir immédiatement, il s’agit probablement d’une escroquerie.
4.6 La personne est insistante ou agressive
Si la personne avec laquelle vous traitez est insistante ou agressive, il s’agit probablement d’une escroquerie. Les escrocs essaient souvent de vous pousser à prendre une décision avant que vous n’ayez eu le temps d’y réfléchir. L’agressivité peut être un autre signe que vous avez affaire à un escroc. C’est pourquoi il est important de prendre votre temps lorsque vous parlez à quelqu’un en ligne, même s’il vous met la pression.
5. Comment les personnes âgées peuvent-elles éviter les escroqueries sur Internet ?
Voici quelques conseils que les personnes âgées peuvent suivre pour éviter les arnaques sur Internet.
5.1 Soyez sceptique face aux offres non sollicitées
Si l’on vous contacte à l’improviste avec une offre, soyez sceptique. Ne donnez pas d’informations personnelles ou d’argent si vous n’êtes pas sûr d’avoir affaire à une entreprise légitime.
5.2 Ne payez pas d’avance pour quelque chose
Comme indiqué précédemment, les entreprises légitimes ne vous demanderont pas de payer quelque chose avant de le recevoir. Si on vous demande de payer à l’avance, il s’agit très probablement d’une escroquerie. Ne donnez pas les informations de votre carte de crédit et ne transférez pas d’argent à quelqu’un que vous ne connaissez pas.
5.3 Faites vos recherches
Avant de faire affaire avec quelqu’un, prenez le temps de faire les recherches nécessaires. Consultez le site Web de l’entreprise et voyez si d’autres personnes l’ont signalée comme une escroquerie. En cas de rencontre, signalez cette activité, cette personne ou cette entreprise. En outre, faites part de votre expérience à d’autres personnes âgées et partagez des articles utiles comprenant des études de cas similaires sur la façon dont des personnes ont été escroquées en ligne.
5.4 Soyez prudent lorsque vous donnez des informations personnelles
Faites très attention à qui vous donnez vos informations personnelles. Ne partagez vos informations que si vous êtes sûr d’avoir affaire à une personne de confiance ou à une entreprise légitime. Configurez vos paramètres de confidentialité sur les applications en ligne et les médias sociaux.
5.5 Assurez la sécurité de votre ordinateur
Assurez-vous qu’un antivirus actif est installé sur votre ordinateur et qu’il est à jour. Cela vous aidera à protéger votre appareil contre les virus et autres attaques de logiciels malveillants. Sauvegardez des copies de vos données de sauvegarde sur d’autres appareils et sur tout cloud sécurisé également.
6. Directives importantes si vous êtes victime d’escroqueries sur Internet
Si vous pensez avoir été victime d’une escroquerie en ligne, voici quelques mesures que vous pouvez prendre.
6.1 Contactez votre banque ou votre société de carte de crédit
Si vous avez donné vos informations financières à un escroc, contactez immédiatement votre banque ou votre société de carte de crédit. Ils peuvent être en mesure de vous aider en annulant les transactions frauduleuses. Vous devez également changer vos mots de passe et vos codes PIN et demander à votre banque de bloquer ou de désactiver vos cartes.
6.2 Déposez un rapport auprès de la FTC
Si vous avez été victime d’une escroquerie, déposez un rapport auprès de la Federal Trade Commission. Cela permettra de poursuivre les escrocs et de les empêcher de tromper d’autres personnes.
6.3 Déposez un rapport auprès de votre service de police local
Si vous êtes victime d’une activité frauduleuse en ligne, déposez également un rapport auprès de votre service de police local. Ils peuvent être en mesure de vous aider à récupérer votre argent.
6.4 Contactez le Better Business Bureau
Si vous traitez avec une entreprise que vous ne connaissez pas ou dont vous avez des doutes, contactez le Better Business Bureau. Ils peuvent vous fournir les informations nécessaires pour savoir si l’entreprise est légale ou si des plaintes ont été déposées contre elle.
6.5 Faites passer le mot
Si vous avez été victime d’une arnaque, prévenez vos amis et les membres de votre famille afin qu’ils ne soient pas victimes de la même arnaque. Vous pouvez également signaler l’escroquerie sur des sites Web comme Scamalytics et ScamWatch. Vous devriez également faire passer le mot en laissant un avis sur le site web de l’entreprise ou sur sa page de médias sociaux.
7. Dernières réflexions
Bien qu’Internet soit une ressource utile pour de nombreuses bonnes raisons, il peut causer du tort aux personnes âgées en ce qui concerne la sécurité en ligne. En suivant les conseils mentionnés ci-dessus, vous pouvez vous protéger, ainsi que les autres personnes âgées de votre entourage, et éviter de devenir une victime. Soyez sceptique face aux offres non sollicitées et n’oubliez pas de faire vos recherches avant de répondre à toute offre en ligne. Si vous pensez avoir été escroqué, n’hésitez pas à contacter votre banque, la FTC ou votre service de police local. Enfin, prévenez vos amis et les membres de votre famille pour les sensibiliser à la sécurité en ligne. N’hésitez jamais à faire part de votre expérience, car cela peut éviter à quelqu’un d’autre de vivre la même chose.
8. Questions fréquemment posées (FAQ)
8.1 Je ne suis pas très doué pour la technologie. À qui puis-je parler de la sécurité sur Internet ?
Vous pouvez discuter et vous faire aider par votre famille ou vos amis. En outre, la FTC dispose d’une division entière consacrée à l’aide aux personnes ayant des préoccupations liées à la technologie, y compris la sécurité sur Internet. Vous pouvez les joindre au 877-382-4357 ou visiter leur site web pour plus d’informations.
8.2 Quelles sont les mesures importantes que je peux prendre pour assurer ma sécurité en ligne ?
Vous pouvez prendre des mesures de précaution pour protéger votre ordinateur contre les logiciels malveillants et les virus. Assurez-vous qu’un logiciel antivirus à jour est installé sur vos appareils. Vous devez également télécharger des programmes et des applications uniquement à partir de sources fiables. Enfin, maintenez votre système d’exploitation et vos autres applications à jour avec les derniers correctifs de sécurité.
8.3 Je crains que mes informations personnelles soient partagées en ligne. Que puis-je faire pour les protéger ?
Faites attention à ce que vous partagez en ligne. Évitez de partager votre date de naissance, votre adresse ou d’autres informations sensibles, par exemple des informations financières, sur les médias sociaux ou d’autres forums publics. À l’aide des paramètres de confidentialité, contrôlez le public qui peut voir les informations que vous partagez. Assurez-vous d’avoir des mots de passe forts pour tous vos comptes. Évitez d’utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes. Vous pouvez en savoir plus sur la protection de vos informations en consultant le site web de la FTC.
8.4 Comment puis-je savoir si quelque chose est une escroquerie ?
Si vous n’êtes pas sûr qu’il s’agisse d’une escroquerie, la meilleure chose à faire est de faire des recherches avant de répondre. Vous pouvez lire les guides en ligne disponibles pour prévenir les menaces en ligne et vérifier auprès du Better Business Bureau. N’oubliez pas que si quelque chose semble trop beau pour être vrai, il s’agit probablement d’une escroquerie.
8.5 Je pense que mon ordinateur a peut-être été piraté. Que dois-je faire ?
Si vous pensez que votre ordinateur a été piraté, la première chose à faire est de lancer une analyse de sécurité pour vérifier la présence de logiciels malveillants et de virus. Vous devez également changer les mots de passe de tous vos comptes et faire attention à la quantité d’informations personnelles que vous partagez en ligne. Si vous êtes toujours inquiet, vous pouvez contacter la FTC au 877-382-4357 ou visiter son site web pour plus d’informations.
8.6 Que faire si je veux partager des informations en ligne avec mes amis ? Quelle pourrait être la méthode la plus sûre ?
Avant de partager quoi que ce soit en ligne, vous devez toujours vérifier si l’information provient d’une source fiable. Si vous n’êtes pas sûr de quelque chose, la meilleure chose à faire est de demander l’avis d’un ami ou d’un membre de votre famille. Enfin, n’oubliez pas que vous pouvez toujours choisir de ne pas partager quelque chose si cela vous met mal à l’aise.
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