Migliori sistemi CRM per piccole imprese

Best CRM for Sales Automation

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Hai un marchio di prodotto specifico e ha bisogno della giusta quantità di consapevolezza per renderlo un successo. Anche con un team di vendita addestrato, personale di supporto e un prodotto eccellente, hai bisogno del giusto coordinamento e gestione per fare il passo successivo.

Un programma di automazione delle vendite combinato con l’intelligenza artificiale può aiutarti a raggiungere gli obiettivi aziendali pianificando molto in anticipo. La nuova era del CRM non si occupa solo delle potenziali vendite, ma garantisce anche la soddisfazione dei clienti attraverso strumenti integrati per fornire loro l’aiuto di cui hanno bisogno.

1. Scegliere il CRM giusto per le piccole imprese

Vediamo dozzine di prodotti CRM sul mercato, molti pubblicizzati come vendite e marketing mirati. Ti confonderanno con le funzionalità e gli strumenti extra offerti da loro. Prima di scegliere un CRM per le piccole imprese, dobbiamo prima avere in mente alcuni punti.

1.1 Per determinare le tue esigenze

Dai un’occhiata a ciò che manca nel tuo attuale software CRM e ai margini di miglioramento. O è la prima volta che ne provi uno? Allora sarebbe meglio se tu avessi tutte le basi e altro qui.

In qualità di utente esperto, devi esaminare i parametri del tuo sistema attuale in termini di gestione dei lead, canalizzazioni di vendita, tracciamento e-mail, esperienza del cliente e altro ancora.

Quello che vuoi ottenere con obiettivi sempre più brevi è essenziale quando scegli il CRM. Che si tratti di aumentare i tassi di conversione, abbreviare il ciclo di vendita, migliorare il servizio clienti o migliorare il lavoro di squadra, la chiave è comprendere i requisiti per raggiungere i tuoi obiettivi.

1.2 Bilancio

Il costo mensile per utente parte da $ 9 e può ammontare notevolmente di più. Calcola in anticipo i costi e definisci un budget mensile da inserire nel CRM per gestire tutti gli aspetti chiave della tua attività. Chiediti se i vantaggi a lungo termine coprono i costi con un margine confortevole.

Con il cloud basato su SaaS offerto da CRM, puoi usufruire di servizi mensili e pagare un abbonamento all’azienda. Qui, l’ottimizzazione è l’unico modo per raggiungere il pareggio quando la tua azienda è grande o ha bassi costi del server.

1.3 CRM con scalabilità

In questo momento, la tua azienda potrebbe non essere il più grande attore del settore e l’azienda è di piccole dimensioni, ma aumenta solo nel tempo, tenendo conto delle fluttuazioni del mercato. Hai bisogno di un CRM scalabile quando se ne presenta la necessità. La cosa peggiore durante un boom è essere frenati da un sistema che limita la crescita.

1.4 Il ruolo dell’IA

Il marketing è un discepolo dinamico che cambia continuamente. Non puoi fare affidamento su un insieme rigido di dati, modelli o persino regole. La chiave qui è adattarsi ai tempi che cambiano. Un software/servizio di gestione delle relazioni personalizzate (CRM) supporta le vendite del team di marketing e deve quindi assorbire rapidamente le modifiche per fornire un aiuto prezioso.

L’intelligenza artificiale è un potente strumento di autoapprendimento basato su dati, comportamenti e tendenze passati. L’IA può acquisire tutti i tipi di informazioni e dati precedenti per fornire una proposta più informata sulla strada da seguire, che aiuta a prendere decisioni cruciali.

Era solo la parte di back-end del business; L’intelligenza artificiale può anche aiutare i clienti con il supporto e persino diventare agenti attivi per le chiamate tramite chatbot. Fai sentire i clienti ascoltati mentre fornisci un possibile aiuto prima di entrare a far parte di un agente in coda.

1.5 L’esperienza utente

Det yttersta syftet med alla CRM-lösningar är att förbättra försäljningen och stärka affärsrelationerna. Olika lösningar ger olika funktioner riktade till olika avdelningar och proffs. Produktbaserade företag behöver CRM med bättre eftermarknadsfunktioner för att hjälpa kunderna, medan tjänstebaserade företag kräver verktyg för att upprätthålla tjänsteavtal med sina kunder.

Det är ovanligt att se ett CRM som kan tillgodose alla typer av företag. Du måste leta efter lösningar som tillgodoser teamets specifika behov.

1.6 Rapporti e analisi

Rapporti efficaci e accurati costituiscono la base per un sano processo decisionale. E il primo passo significa che i dati sono registrati correttamente, separati e registrati in modo sistematico.

Con questo in atto, puoi iniziare la parte di analisi, in cui il CRM ti aiuta a identificare i punti deboli e le prestazioni individuali. Questo aiuta a determinare chi ha bisogno di più formazione e chi merita commissioni o promozioni più elevate.

1.7 Integrazione con il sistema esistente

È importante trovare un CRM che si integri e funzioni bene con il sistema esistente. Dobbiamo ricordare che i cambiamenti nel CRM possono comportare un impatto a breve termine sulle vendite e sulle prestazioni complessive. L’unico modo per procedere è monitorare da vicino la transizione ed effettuare calibrazioni per regolazioni senza interruzioni.

1.8 Supporto robusto

È probabile che le cose derivino o finiscano in un business frenetico a causa di guasti umani o tecnici. Non possiamo lasciare che ci rallenti e ostacoli l’azienda.

Il software/app CRM dovrebbe supportare i contratti di servizio per eliminare tutti i blocchi stradali lungo il percorso per un funzionamento regolare con quasi zero interruzioni nelle operazioni quotidiane.

1.9 Curva di apprendimento

I processi difficili sono come l’altro lato dei risultati di ricerca di Google; nessuno vuole andarci. Un CRM ideale dovrebbe essere semplice e intuitivo da usare, indipendentemente dal livello di esperienza dell’utente.

La curva di apprendimento dovrebbe essere breve e fruttuosa, senza trascinare il tempo. Confondere i documenti di supporto per ciascuna funzionalità non è un buon segno per un CRM ricco di funzionalità. L’idea qui è quella di aumentare la produttività e le vendite, ma ciò non accadrebbe quando il personale sbaglia su come far funzionare una funzione.

2. Migliori sistemi CRM per piccole imprese 2022

2.1 Monday.com

Monday.com CRM for Sales Automation

Ideale per – aziende che cercano un alto livello di personalizzazione con particolare attenzione ai flussi di lavoro e alle attività.

Precedentemente noto come dapulse, Monday.com fornisce CRM orientato ai progetti che si concentra sulle aziende in crescita insieme a catene aziendali più grandi. Qui ci sentiamo connessi da piattaforme diverse senza preoccuparci di perdere dati.

Come altri, c’è un periodo di prova gratuito di due settimane senza la necessità di condividere i dati della carta di credito.

Benefici

  • Come imprenditore, è naturale essere sulla buona strada per remare grandi progetti in porto o lavorare con piani di espansione. Puoi comunque tenere traccia delle attività principali della tua attività tramite l’applicazione MondayCRM, disponibile per più piattaforme mobili e computer.
  • Organizza tutti i contatti in base alla loro priorità. Mantieni schede di contatto individuali e contesto completo, inclusi dati come attività, documenti, affari e attività.
  • Classifica i tuoi clienti e obiettivi in ​​base ai territori. Assegna loro un gruppo specializzato di venditori per conversioni più elevate.
  • Crea automazioni personalizzate con pochi clic sulla dashboard senza richiedere installazioni complesse. Ad esempio, invia un’e-mail quando un determinato agente di vendita registra una vendita.
  • Un ottimo mercato per le app da integrare con CRM per aggiungere nuove funzionalità. Troverai app sia a pagamento che gratuite sul mercato.
  • Cattura potenziali clienti direttamente dalla dashboard CRM con l’integrazione ufficiale degli annunci di Facebook. Gestisci tutte le tue campagne pubblicitarie da un’unica posizione
  • Visualizza tutte le tue creazioni e il processo di progettazione per i flussi di lavoro direttamente nei cloud creativi di Adobe

Contro

  • Opzioni di formattazione della scheda articolo limitate.
  • Difficoltà ad aggiungere mappe diverse a Monday.com, insieme a problemi con geolocalizzazioni specifiche che utilizzano le coordinate.
  • L’interfaccia utente diventa gonfia e lenta quando viene visualizzato un numero elevato di oggetti insieme.
  • Non è disponibile alcuna chat di supporto dal vivo

Prezzo

Piano Basic Standard Pro
Prezzo (annuale) $8/posto/mese. 10$/posto/mese. 16$/posto/mese.
Gestione dei file
Registro delle attività 1 settimana 6 mesi 1 anno
Forme divisibili
Ricerca Avanzata No
Adattamento delle forme No
Archiviazione di file 5 GB 20 GB 100 GB
Quadri strumenti 1 ambiente per quadro strumenti 5 ambienti per quadro strumenti 10 ambienti per quadro strumenti
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Monday.com

2.2 Freshsales

freshsales CRM for Sales Automation

Ideale per – le aziende che vogliono entrare nel CRM per la prima volta, di solito di piccole o medie dimensioni.

Freshsales di Freshworks è un ottimo tentativo di fornire un sistema CRM unificato senza fronzoli. Hanno lavorato duramente sull’intero sistema per un po’ per fornire una gamma più ampia di integrazione con altri servizi.

Forniscono due diversi pacchetti: Sales CRM e Sales CRM e Marketing CRM.

Benefici

  • Attività di vendita su misura in base alle tue esigenze e ai modelli in evoluzione. Aggiungi più campi personalizzati come la partecipazione alla formazione, le riunioni offline e altri eventi. Rileva deviazioni e modifiche nella conversione per ottimizzare l’intero processo.
  • Prendi posizione ad altre altezze con il supporto per più lingue insieme al supporto per più valute. Consenti ai tuoi clienti di effettuare pagamenti nella loro valuta preferita e di provare un senso di fiducia.
  • Classifica i tuoi clienti e obiettivi in ​​base ai territori. Assegnali a un gruppo specializzato di venditori per conversioni più elevate.
  • La funzione di comunicazione avanzata ti consente di integrare WhatsApp, iMessage, Zoom, che ti consente di leggere e rispondere ai messaggi su queste app dall’app Freshsales CRM.
  • Mantieni la comunicazione basata sul team al top con i canali Slack privati.
  • Entra in barca con l’IA per prendere decisioni aziendali migliori. Freddy AI ti offre il meglio possibile dopo la migliore azione in base ai dati e alle prestazioni precedenti. Aiuta anche a prevedere la probabilità di successo per il business attraverso il CRM.
  • Accesso completo dell’API al tuo account con app di terze parti per la connessione a varie origini dati.

Contro

  • Non adatto per aziende in espansione di dimensioni maggiori rispetto alle medie imprese. Manca la capacità di scalare oltre un punto.
  • L’accesso irregolare al personale di supporto è deludente poiché i concorrenti offrono una linea di supporto dedicata e una chat dal vivo.
  • Costoso per le aziende più grandi con un utilizzo inferiore durante i periodi stagionali.
  • Nessuna integrazione di IVR e SMS per lo sviluppo dei mercati asiatici.

Prezzo

Piano Growth Pro Enterprise
Prezzo $15/mese $13/mese $69/mese
Cronologia delle attività
Eventi offline No
Dashboard Home attività
Regole di assegnazione automatica per contatti, account, offerte No 50 per modulo 100 per modulo
Diverse pipeline di vendita No 10 10
Gruppo Vendite No
Sequenze e-mail per le sequenze di vendita (per utente) 500/giorno 1000/giorno 2000/giorno

 Freshsales

2.3 Hubspot

hubspot CRM for Sales Automation

Ideale per – industrie e aziende che necessitano di strumenti CRM specializzati per ottenere i risultati desiderati

Hubspot è un pioniere nel settore CRM con un’impronta in tutti i segmenti di servizi e prodotti. Grazie a un solido stock di applicazioni CRM con strumenti associati, i consumatori non dovranno cercare altrove.

Come la maggior parte dei servizi qui menzionati, puoi provare uno degli hub: Marketing, Vendite, Assistenza, CMS e Operazioni. È disponibile anche una demo individuale.

Benefici

  • Chat dal vivo gratuita per l’incorporamento nel tuo sito Web ospitato da CRM in tutti i piani. Interagisci in tempo reale con i tuoi potenziali clienti e clienti esistenti per costruire relazioni su un piedistallo.
  • Ottieni una visione chiara in tempo reale della tua pipeline di vendita su un dashboard centralizzato e pulito. Tutti i report su attività di vendita, produttività, conversione di potenziali clienti, insieme ai risultati individuali, possono essere facilmente visualizzati.
  • Archivia e visualizza fino a 15 milioni di contatti complessivi, senza una data di scadenza ma con dati illimitati su tutti i piani. Che tu sia una squadra di 1 o 10.000 persone, approfitta della stessa quota.
  • Acquisisci nuovi contatti in modo più organizzato ed espandi il tuo database in breve tempo. Compila le informazioni e HubSpot CRM farà il resto pulendo, arricchendo e tracciando ogni contatto.
  • Offri al personale dell’assistenza clienti la potenza di un’unica casella di posta per la comunicazione centralizzata. Gestisci, visualizza e assegna conversazioni da un’unica pipeline di conversazioni.
  • Approfitta di oltre 940 app e servizi di integrazione per aumentare la tua produttività e migliorare le conversioni. HubSpot può sincronizzarsi con dozzine di app leader.
  • HubSpot offre anche uno strumento centralizzato per monitorare tutti i tuoi contenuti di vendita attraverso il monitoraggio dei documenti.

Contro

  • I flussi di lavoro complessivi sono difficili da capire per i principianti
  • Metodo noioso per aggiornare gli annunci tramite il calendario senza la possibilità di modificare in massa.
  • Mancanza di dati nell’analisi del sito Web come durata della visita, posizione per ogni visita, ecc.
  • Non esiste un modo semplice per accedere ai “dati del grande schermo” per l’intero CRM.

Prezzo

Piano Starter Professional Enterprise
Prezzo $45/mese $800/mese $3200/mese
Posta in arrivo condivisa 1 Fino a 100 Fino a 100
Proprietà personalizzate 1,000 1,000 1,000
Autorizzazioni utente personalizzate
Blog personalizzato No No
Certificato SSL standard No
Call-to-actions No
Hosting e gestione video No Fino a 250 video Fino a 250 video

 Hubspot

2.4 ActiveCampaign

activecampaign CRM for Sales Automation

Ideale per – aziende di e-commerce, B2C e B2B che lavorano con clienti di vario grado.

Uno dei leader nel settore del CRM, troverai ActiveCampgain sulla soglia del successo nella gestione dei clienti con la massima efficienza.

Inizia subito con un piano gratuito che è tra le implementazioni più veloci che abbiamo visto finora. Ottieni migrazione e formazione gratuite su ogni abbonamento per iniziare.

Benefici

  • Conosci meglio il servizio con Accelerated Onboarding Si tratta di un webinar di 90 minuti organizzato dal team di sviluppatori ed esperti per aiutarti ad abituarti alla navigazione, alle strategie e alle funzioni di base. Gli utenti troveranno anche suggerimenti per articoli della knowledge base nel loro quadro strumenti, che sono di natura interattiva e pratica.
  • Oltre 800 integrazioni di app su piattaforme diverse si adattano al tuo sistema esistente. Sfrutta al massimo i tuoi abbonamenti integrandoli con ActiveCampaign.
  • Centinaia di modelli di e-mail reattivi per lasciare un’impressione duratura sui tuoi potenziali clienti. Email ben fatte per tutte le occasioni.
  • Crea campagne di newsletter da inviare via email. Possiamo scegliere tra una varietà di opzioni: attivate, inviate, mirate, autorisponditori, canali ed e-mail programmate.
  • Risparmia tempo prezioso con l’automazione avanzata per ogni scenario. Direttamente dall’invio di una mail di ringraziamento per l’ordine al feedback sul prodotto/servizio al termine della sessione.
  • Gestisci più canalizzazioni di vendita sotto lo stesso tetto con dati sui clienti organizzati con follow-up puntuale con i clienti nel momento perfetto.
  • Comunicazione continua con i clienti via e-mail, SMS, social media e in loco. Conversa direttamente con i clienti sul sito stesso per aumentare la consapevolezza e la call to action.

Contro

  • Il supporto online non è sempre disponibile come dovrebbe essere
  • Mancanza di personalizzazione delle impostazioni di trasmissione della campagna
  • Gli utenti devono impostare manualmente i parametri UT per ottenere il pieno controllo su come vengono ricevuti i lead sul sito.
  • App per computer ad alta intensità di risorse e non adatta per sistemi meno recenti.

Prezzo

Piano Lite Plus Professional
Prezzo (fatturato annualmente) $9/mese $49/mese $149/mese
Utente 25 50 Illimitato
Pagine di destinazione No
Automazione del marketing
Automazione delle vendite No
Messaggi del sito web No No
Trascina e rilascia designer di e-mail
API e Webhook

 ActiveCampaign

2.5 Zoho CRM

zoho CRM for Sales Automation

Ideale per – le aziende che necessitano di un CRM in grado di soddisfare i clienti di tutto il mondo

  Migliori fornitori di certificati SSL

Zoho non è estraneo al mondo degli affari, noto per la sua suite per ufficio basata sul Web che gestisce istituzioni e aziende in tutto il mondo.

Sono diventati un leader globale nella fornitura di strumenti aziendali che rafforzano le relazioni cliente-azienda su tutta la linea. Oltre 250.000 aziende in tutto il mondo si affidano a Zoho CRM. La base di clienti include Amazon, Suzuki, Bose e molti altri.

Come con Omnisend, iscriviti per una prova gratuita inserendo il tuo indirizzo email, nome e numero di telefono (non hai chiesto la verifica). Atterrerai nella dashboard del CRM dopo la registrazione.

Benefici

  • C’è un ampio pool di dati di esempio in ogni elemento e sezione per iniziare. Puoi utilizzare diversi strumenti e funzioni per un test drive e ottenere una varietà di soluzioni che funzionano per dimensioni di dati diverse.
  • Gestisci tutti i tuoi lead attraverso la gestione dei lead per identificare, analizzare e aiutare a dare priorità a diversi potenziali clienti. Convertili in vendite e risparmia tempo che altrimenti verrebbe speso leggendo il miraggio dei rapporti.
  • Scopri Canvas, un semplice editor drag-and-drop per creare pagine di vendita esteticamente piacevoli con un’elevata conversione. Affidati ai modelli integrati realizzati da artisti interni, che vanno dal minimalismo al settore specifico, che offrono una prospettiva più ampia.
  • Offri ai clienti un’esperienza di branding senza interruzioni tramite CommandCenter, che orchestra tutti i reparti in un coordinamento sistematico.
  • Crea un CRM omnicanale per poter dialogare in tempo reale con i clienti che entrano in contatto con il tuo brand. Può essere SMS, telefono, e-mail, social o persino i portali dei clienti.
  • Tieni d’occhio i report in tempo reale generati dall’analisi di Zoho CRM. Visualizza report multidimensionali in formato di report modello per una facile analisi.
  • Genera istantaneamente preventivi di vendita, fatture e script per trasformare potenziali clienti in clienti.

Contro

  • La personalizzazione iniziale richiede tempo per essere configurata
  • Integrazione non lucidata per la condivisione dei dati
  • Nessun supporto di chat dal vivo per domande rapide e aiuto
  • Navigazione completa del quadro strumenti grazie al maggior numero di funzioni

Prezzo

Piano Standard Professional Enterprise
Prezzo (fatturato annualmente) $14/utente/mese $23/utente/mese $40/utente/mese
Lead e contatti
Macros No
Regole per il punteggio 10 campi/modulo 20 campi/modulo 30 campi/modulo
Conversione e-mail No No No
Campi personalizzati per modulo 10 campi 155 campi 300 campi
Vista su tela No No 3 viste/utente/modulo
Rapporti personalizzati 100 Illimitato Illimitato

Zoho

2.6 Salesforce CRM

salesforce CRM for Sales Automation

Ideale per – aziende di tutte le dimensioni che cercano un SaaS basato su cloud senza problemi con installazione in loco.

Salesforce è una forza da non sottovalutare nello spazio online. Fornisce una vasta gamma di servizi, incluso un CRM capace, che non delude.

Come altri, c’è un periodo di prova gratuito di due settimane senza la necessità di una carta di credito.

Benefici

  • La gestione della pipeline di vendita, nota come gestione delle opportunità, offre un modo visivo per mostrare diversi potenziali clienti. Le probabilità di successo ad alta priorità ti rendono anche consapevole della concorrenza, della fase dell’attività e altro ancora.
  • Con Salesforce Engage, puoi connetterti con i tuoi clienti a un livello versatile, dedicando loro tutta la tua attenzione mentre lavori con un gruppo più ampio di clienti. Invia e-mail personalizzate, trova le lacune nell’interazione e monitora le tendenze in base a report e analisi del motore di conversazione.
  • Condividi i tuoi file e cartelle ovunque con chiunque. Collabora con il team e cerca i file più velocemente e senza ritardi.
  • Approfitta del meccanismo di gestione dei lead senza precedenti. Crea una sequenza temporale visiva per il lead, che aiuta a inviare le conversioni a nord. Tieni traccia di ogni momento e di ogni attività di targeting dei lead dalla dashboard di CRM
  • Accedi alla dashboard del CRM dall’app mobile quando sei assente. Collabora, condividi file, accetta offerte in movimento. C’è anche un’opzione per creare un’app mobile personalizzata.
  • Porta la collaborazione alle vendite a un altro livello con il flusso sociale dove puoi trovare gli esperti e le persone giuste per aiutarti a concludere la vendita.
  • Fornire approvazioni automatiche per tutti i tipi di richieste commerciali, approvazione di offerte di sconto, ricevute di viaggio e note spese da gruppi specifici di persone.

Contro

  • Schede del browser ad alta intensità di risorse che a volte possono smettere di rispondere.
  • I campi personalizzati hanno una curva di apprendimento più ampia e sono complessi per i principianti.
  • La duplicazione e la corrispondenza delle regole dei dati è noiosa da implementare.
  • I messaggi di errore non contengono alcuna informazione su cosa è andato storto.

Prezzo

Piano Essentials Professional Enterprise
Prezzo (annuale) $25/mese $75/mese $150/mese
Account, contatto, lead e
Applicazione mobile Salesforce
Ruoli e competenze No 2 ruoli per organizzazione. Illimitato
Report e dashboard personalizzabili
Sandbox per sviluppatori No
Integrazione con Google Apps
Tipi di record (per articolo) No 3 tipi per oggetto Illimitato

 Salesforce

2.7 Nutshell

nutshell CRM for Sales Automation

Ideale per – aziende B2B che vendono specificamente i propri servizi e prodotti alle aziende

Nutshell è un software di crescita che è responsabile delle tue esigenze B2B senza richiedere un reparto IT dedicato. L’enfasi qui è sulla collaborazione, che rende più facile per le aziende con grandi team lavorare insieme.

Non esiste un piano gratuito, ma puoi abbonarti a una prova di 14 giorni che non richiede una carta di credito. Puoi anche accedere con il tuo account Google.

Benefici

  • Automatizza tutto ciò che riguarda le vendite, dalla ricerca alla chiusura del cliente. Progetta il tuo piano di vendita in modo che l’esecuzione sia facile nell’automazione: tagga diverse azioni e follow-up per diversi scenari, oltre a mantenere il tuo ricercatore di posta elettronica sul pilota automatico.
  • Visualizza le tue vendite e i potenziali clienti nella dashboard, che offre quattro diverse modalità di visualizzazione: lavagna, mappa, grafico ed elenco. Fornisce una solida analisi delle vendite in cui nessun dettaglio passa inosservato. Inoltre, i lead più importanti, guidati dall’IA, danno la priorità ai lead con il maggior potenziale e il tasso di successo.
  • Personalizza i rapporti in qualsiasi modo si adatti ai tuoi desideri. Scarica i report pronti per la presentazione, ricchi di informazioni, facili da leggere e da discutere durante le riunioni con i vari dipartimenti.
  • A volte i clienti e i lead richiedono di parlare di determinati reparti al di fuori delle vendite. Entra in conversazioni con i clienti e tieni traccia per garantire la massima soddisfazione.
  • Migliora il tuo gioco e-mail sfruttando lo strumento di sequenza e-mail personalizzato per creare sconti speciali per le vendite. Crea un elenco e-mail coerente direttamente sulla dashboard per tenere traccia delle conversazioni con rapporti di successo.
  • Effettua chiamate dall’app CRM stessa senza mai uscire dalla dashboard. Non c’è limite per la composizione del telefono e la registrazione nell’app.
  • Integrazione del calendario integrata con Google Calendar, Office 365, Exchange che non richiede alcuna configurazione noiosa

Contro

  • Nutshell ha problemi con più file allegati nelle e-mail
  • La ricerca non restituisce risultati accurati quando sono coinvolti nomi di società con caratteri speciali ($, & o @)
  • I campi personalizzati del grafico SWOT non sono così intuitivi come dovrebbero. Sono difficili da navigare.
  • La ricerca dei duplicati dei contatti avviene solo al termine dell’importazione.

Prezzo

Piano Starter Pro
Prezzo / per utente $19/mese $35/mese
Dati di contatto e registrazione Illimitato Illimitato
Condutture Limitato Illimitato
Storie di comunicazione
Rapporto sulla canalizzazione No
Assegnazione automatica dei lead No
Messaggi di massa con un clic
Sequenze e-mail personali No
  IDrive Backup recensione

 Nutshell

2.8 Agile CRM

agile CRM for Sales Automation

Ideale per – i clienti che necessitano di una soluzione CRM conveniente con integrazione Cloud SaaS

Quanto lontano puoi andare solo con un diagramma di flusso ben organizzato? Meno di quanto ti aspetti. Abbiamo bisogno della magia dell’automazione insieme alle funzionalità avanzate di Agile CRM per farcela.

Qui, gli utenti ottengono i vantaggi del SaaS basato su cloud, ottimizzato per i dispositivi mobili e onestamente veloce da usare.

Benefici

  • Gestione dei contatti unilaterale con tutti i dati utilizzabili aggiornati in tempo reale. Sincronizzazione con e-mail di terze parti: Gmail, Microsoft Exchange e Office 365. Anche altri provider IMAP funzionano perfettamente.
  • Consente la ludicizzazione per il reparto vendite, garantisce collaborazione e una migliore conversione dei lead attraverso il corretto monitoraggio delle vendite. Promuovi una sana concorrenza e collaborazione nel tuo team di vendita. Inoltre, crea schede di leadership personalizzate per determinare chi guida il gioco di vendita.
  • Approfitta dell’eccellente page builder con un’ampia gamma di temi e modelli personalizzati con un alto tasso di conversione. Crea pagine Web reattive con il generatore di blocchi incorporando moduli Web basati sull’automazione.
  • Agile CRM presta particolare attenzione al marketing mobile con il potenziale non realizzato dei concorrenti. Imposta risposte automatiche, che inviano messaggi automatici di follow-up, conferma e benvenuto, che irradiano un tocco personale di comunicazione.
  • Funzione di vendita dei biglietti semplificata in CRM per risolvere tutte le domande dei clienti senza lasciarli in fila per molto tempo.
  • Crea flussi di assistenza clienti intelligenti con risposte standard e assegnazioni prioritarie a diversi rappresentanti dell’assistenza.
  • Efficace integrazione con diverse piattaforme social e aziendali. È possibile integrarsi con Twilio e RingCentral per unire le funzionalità di chiamata nel sistema.

Contro

  • App non ottimizzate per Android che devono essere aggiornate e rifinite
  • Nessuna offerta di filtri basata sulle informazioni di contatto
  • Curva di apprendimento più ampia per i principianti che hanno appena iniziato
  • È necessario rimuovere e ricaricare di nuovo il piombo quando si verifica un “rimbalzo forte” invece di riprovare dal record duplicato

Prezzo

Piano Starter Regular Enterprise
Prezzo (fatturato annualmente) $9.99/mese $39.99/mese $64.99/mese
Contatti e aziende 10,000 50,000 Illimitato
Lead scoring
Registrazione delle chiamate No No
Offerte personalizzate No
Flussi di lavoro della campagna 5 10 Illimitato
Chiamata API / giorno 5,000 10,000 25,000
Regole di automazione 5 10 Illimitato

Agile CRM

2.9 Omnisend

omnisend CRM for Sales Automation

Ideale per – grandi aziende che cercano conversioni automatiche sui clienti esistenti.

Il polo inizia con Omnisend, dove l’enfasi è sull’aumento delle vendite aziendali riducendo il carico di lavoro. Ecco i tre focus: email marketing, SMS e automazione attraverso l’intelligenza artificiale.

Omnisend ti dà il benvenuto con una prova gratuita che non richiede carta di credito. Inserisci il tuo indirizzo email per iniziare direttamente con il piano gratuito. C’è un’opzione per inviare una richiesta per una demo. Verrai contattato a breve per programmare una demo dal vivo.

Benefici

  • Trasforma i tuoi visitatori in abbonati con moduli di registrazione accattivanti ma semplici. Coinvolgi l’esperienza dei tuoi visitatori con una ruota della fortuna, che offre sconti e valore extra, che li porta a registrarsi.
  • Popup di targeting intelligente per personalizzare l’ora, l’azione o il tipo di popup, a seconda delle attività dei visitatori.
  • Crea e-mail straordinarie e convenienti utilizzando incredibili raccolte di bellissimi modelli. Ottieni anche un editor di contenuti e-mail di facile utilizzo che non richiede conoscenze di codifica. Indica le lettere con codici coupon sconto dinamici che funzionano in base alla cronologia degli acquisti, agli articoli del carrello e altro ancora.
  • Sfrutta i flussi di lavoro di automazione predefiniti che consistono in messaggi predefiniti, righe dell’oggetto e impostazioni del flusso di lavoro per iniziare in pochi minuti con la tua prima automazione.
  • Crea un’automazione avanzata utilizzando l’editor del flusso di lavoro drag-and-drop. Crea/aggiungi canali in sequenza senza un master in informatica.
  • Sfrutta appieno il cliente/prospetto acquisito esaminando la segmentazione del ciclo di vita del cliente assistita dall’intelligenza artificiale per comprendere i clienti che necessitano di un nuovo coinvolgimento.
  • Visione a volo d’uccello per l’analisi dettagliata di tutte le misure delle prestazioni della campagna, report attuabili e automatizzati, ottieni tutto su un’unica dashboard.

Contro

  • Nessuna attivazione dell’automazione di benvenuto per l’abbonamento nella pagina di pagamento.
  • Funzione di anteprima buggy, che a volte non riesce a caricare tutti gli elementi.
  • Mancanza di combinazioni di colori sul volante per le e-mail.
  • Non ci sono temi per diverse occasioni come Black Friday, 4 luglio, ecc.

Prezzo

Piano Free Standard Pro
Prezzo $16/mese $59/mese
Raggiungi i contatti fino a 250 500
E-mail 500/mese. 6000/mese Illimitato
SMS Fino a 60/mese. 60/mese. 3,933/mese.
Spinta web 500 Illimitato Illimitato
Omnisend branding Necessario In alternativa In alternativa
Reportistica avanzata No No
Messa a fuoco e raccolta adattate

Omnisend

3. CRM FAQ

3.1 L’installazione di un buon CRM aumenterà automaticamente le mie vendite?

Sarebbe uno scenario da sogno ma non ragionevole solo distribuendo un ottimo CRM da solo. Innanzitutto, il tuo servizio/prodotto dovrebbe essere sufficientemente buono da attirare l’interesse dei potenziali clienti. Quindi il tuo staff, composto da vendite, supporto e back-end, deve fornire la qualità per aiutare a migliorare i dati di vendita.

3.2 Il piano gratuito del servizio CRM è sufficiente per una piccola impresa?

La maggior parte dei sistemi CRM offre un piano gratuito o un periodo di prova per avere un’idea delle cose prima di aprire il portafoglio. Affidarsi al piano non pagato per la tua attività è una proposta rischiosa in quanto può avere l’effetto opposto e causare più danni che benefici. Puoi esaurire rapidamente i crediti di utilizzo, la larghezza di banda e lo spazio specificati nel piano gratuito.

3.3 Qual è il miglior sistema CRM per le start-up?

Le startup generalmente coinvolgono team più piccoli con requisiti minimi in termini di utenti e specializzazioni. Puoi provare Zoho CRM e Freshsales CRM, offrendo strumenti e funzionalità completi più adatti alle piccole imprese.

3.4 Puoi automatizzare tutto tramite CRM?

Possiamo automatizzare la maggior parte delle funzioni in CRM dopo l’installazione iniziale e l’integrazione con il sistema esistente. Le vendite possono essere gestite tramite autorisponditori, assegnazioni ai venditori in base alle tendenze e ai risultati precedenti. L’intelligenza artificiale può anche dare priorità a diversi segmenti di clienti per servirli meglio e massimizzare la conversione dei lead.

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