Análise do Surfshark VPN (2024) [teste de velocidade e segurança]

Os serviços VPN dar-lhe-ão exactamente aquilo por que paga. E quando olhámos para os preços completamente baixos do Surfshark VPN (pode obtê-lo por apenas $2,49/mês), sentimo-nos um pouco frustrados com o quão bom ele pode realmente ser. Além disso, Surfshark só apareceu há vários anos, por isso, é compreensível se tiver dúvidas sobre a sua qualidade e segurança.

Para saber se é tão bom como as pessoas dizem, testamos todos os aspectos do seu trabalho. Verificámos a velocidade da ligação, nível de segurança, localização dos servidores, compatibilidade com várias plataformas, etc. Também analisámos a política de privacidade da Surfshark e testámos a qualidade do apoio técnico ao cliente.

Para dizer a verdade, o serviço impressionou-nos, apesar do facto de não ser perfeito. O fornecedor oferece uma enorme selecção de características premium. No entanto, algumas delas têm pequenas falhas. Embora gostássemos de ter uma melhor estabilidade, não podíamos ignorar o seu preço extremamente baixo.
Portanto, vejamos o que gostamos e o que não gostamos na Surfshark VPN.

Prós

• Grande privacidade e política estrita de não registo
• Um monte de elementos de segurança
• Preços atractivos, muitas opções de pagamento disponíveis, e um reembolso total no prazo de 30 dias
• Número ilimitado de dispositivos conectados
• Trabalhar em qualquer dispositivo e facilidade de utilização
• Variedade de serviços de streaming suportados e redes de torrentes
• Extensa infra-estrutura de servidor
• Capacidade de trabalhar em quase todos os países censurados
• Apoio técnico rápido e informativo

Contras

• Velocidade de ligação lenta
• Extensões do navegador com recursos limitados

Surfshark

2. O que nós gostávamos na Surfshark VPN

2.1 Grande privacidade e política estrita de não registo

Surfshark não armazena o seu endereço IP, histórico de navegação, dados de sessão, ou quaisquer outros dados pelos quais possa ser identificado. Tenho ficado agradavelmente impressionado com a acessibilidade da política de privacidade do serviço. Cada artigo tem um resumo das informações mais importantes, em palavras simples e fáceis de entender. Não posso deixar de respeitar esta dedicação à transparência e a vontade de percorrer a milha extra para garantir que os utilizadores compreendam os pormenores.

Para ter a certeza de que o serviço funciona seguindo as rigorosas normas de privacidade, analisámos a política de privacidade da Surfshark. Gostámos que fosse escrita numa linguagem acessível e compreensível. O que é que descobrimos?

Surfshark recolhe e armazena (de forma encriptada) o seu endereço de correio electrónico e palavra-chave, bem como as informações básicas de pagamento necessárias para criar uma conta. Se não gostar desta ideia, pode inscrever-se com um endereço de correio electrónico anónimo e utilizar métodos de pagamento anónimos como a moeda criptográfica, por exemplo. Isto irá ajudá-lo a utilizar o serviço sem partilhar qualquer informação pessoal.

Surfshark também recolhe relatórios de diagnóstico e análises anónimas sobre a forma como se utiliza o aplicativo. No entanto, pode optar por não o fazer com apenas alguns cliques. Os dados sobre a sua localização são recolhidos quando utiliza a função Auto-Connect, mas Surfshark não partilha esta informação com terceiros.

Finalmente, o serviço recolhe dados sobre a forma como utiliza o website Surfshark. Isto inclui análises anónimas relacionadas com tráfego, cookies, e web beacons. Ao mesmo tempo, ficámos surpreendidos por a política de privacidade de Surfshark incluir informação sobre como desactivar estas características.

A jurisdição das Ilhas Virgens Britânicas

Actualmente, o serviço é operado por duas empresas: Surfshark Ltd. e Surfshark B.V. A primeira está estabelecida nas Ilhas Virgens Britânicas, e a segunda, nos Países Baixos. Se subscreveu o serviço antes de 1 de Outubro de 2021, contratou com Surfshark Ltd. e se subscreveu após esta data, com Surfshark B.V.

Independentemente da empresa que contratou, ambas são regidas pelas leis das Ilhas Virgens Britânicas. Este é um local ideal para qualquer serviço VPN, uma vez que este país não tem leis que exijam plataformas de Internet para manter os dados dos seus clientes.

Além disso, as Ilhas Virgens Britânicas também não fazem parte de nenhuma das alianças de inteligência. Portanto, não têm de partilhar dados com países como os Estados Unidos, Canadá, França e Austrália, que podem controlar rigorosamente os seus cidadãos. Por conseguinte, nenhum governo obrigará Surfshark a começar a recolher os dados dos seus clientes e a partilhá-los com terceiros.

Warrant Canário

Esta página permite-lhe saber se a equipa Surfshark recebeu uma ordem judicial para partilhar os dados dos utilizadores. Quanto mais transparente for uma empresa, mais se pode confiar nela. Portanto, é óptimo que a Surfshark não esconda esta informação. A equipa Surfshark actualiza esta página diariamente, pelo que estará sempre ciente de que alguém queria os seus dados.
No entanto, o serviço segue a estrita política de não registo. Portanto, simplesmente não têm dados para partilhar com ninguém.

2.2 Uma série de características de segurança

Encriptação de grau militar. O serviço utiliza a encriptação AES-256 padrão da indústria, que é virtualmente impossível de quebrar. Este é o mesmo nível de encriptação que os governos e os militares utilizam para proteger a sua informação sensível.

Servidores apenas de RAM. A rede de servidores Surfshark é inteiramente baseada em servidores sem discos rígidos. Assim, todos os dados são automaticamente apagados quando os servidores são desligados ou reiniciados. Esta característica permite evitar fugas de dados.

Quatro protocolos de segurança para proteger a sua actividade online. Enquanto IKEv2 e OpenVPN são opções padrão, Surfshark suporta o protocolo WireGuard em aplicações para todos os principais sistemas operativos. O protocolo Shadowsocks é especialmente útil para pessoas que vivem ou utilizam o serviço em países com uma censura rigorosa da Internet.

Servidores MultiHop para ligações VPN duplas. A funcionalidade MultiHop encripta os seus dados duas vezes, encaminhando-os através de dois servidores em vez de um. Esta camada extra de protecção torna ainda mais difícil para os atacantes rastrear a sua verdadeira localização. No entanto, embora os servidores MultiHop sejam seguros, podem reduzir a sua velocidade de ligação.

Whitelister/Split Tunneling. O túnel dividido é uma funcionalidade útil que lhe permite escolher quais os sítios e aplicações que devem contornar a ligação VPN. Na aplicação Surfshark, esta funcionalidade é chamada Whitelister. Ficámos satisfeitos com o seu funcionamento, apesar de só estar disponível em aplicações Windows e Android.

Kill Switch. Surfshark oferece uma funcionalidade de desconexão de emergência da Internet em todas as suas aplicações oficiais. Se a sua ligação VPN cair, o interruptor kill bloqueará todo o tráfego de Internet até que volte a ligar-se ao servidor VPN. Surfshark permite activar/desactivar manualmente esta funcionalidade nas definições da aplicação.

Modo de camuflagem/Obfuscao. Neste modo, a aplicação mascara o seu tráfego encriptado da Internet. Como resultado, a plataforma web não vê que está a utilizar uma VPN. É especialmente útil em países onde as VPNs são limitadas ou proibidas. Este modo é activado por defeito em todas as aplicações que utilizam o protocolo OpenVPN.

NoBorders. A tecnologia detecta automaticamente as restrições aplicadas à sua rede e analisa quais os servidores mais adequados à sua situação.

GPS spoofing no Android. A aplicação actualiza automaticamente os seus dados de localização no seu dispositivo para corresponder à localização do servidor a que está ligado.

Invisibilidade para outros dispositivos (Windows e Android). Esta funcionalidade permitir-lhe-á tornar-se invisível a outros dispositivos na sua rede local (LAN). Embora isto possa ser configurado manualmente na maioria dos sistemas operativos, o processo demorará normalmente muito tempo e consistirá em várias etapas. Com Surfshark, demorará menos de 30 segundos.

CleanWeb. Esta característica bloqueia anúncios, malware, e localizadores. Quando testamos o futuro, bloqueia com sucesso todos os anúncios e alerta-nos de quaisquer tentativas fraudulentas. Conseguimos ver vídeos e ler as notícias sem interrupções, bem como navegar em segurança por ficheiros em rastreadores de torrentes.

Autenticação de dois factores. Habilite esta funcionalidade para reduzir o risco de a sua conta ser pirateada.

HackLock. Esta funcionalidade irá alertá-lo quando os seus endereços de correio electrónico ou palavras-passe estiverem numa base de dados com fugas. O serviço custa $0,99 por mês.

BlindSearch. A funcionalidade BlindSearch está disponível quando obtém uma subscrição HackLock. É um motor de busca sem anúncios que nunca guarda o seu histórico de pesquisa.

TrustDNS. Esta é uma aplicação gratuita para dispositivos iOS e Android. A TrustDNS liga-o a um servidor DNS público em vez do servidor DNS atribuído pelo seu ISP.

Para testar a protecção integrada de Surfshark contra fugas, ligámo-nos a servidores aleatórios em diferentes países em todo o mundo. Para cada ligação, efectuamos o teste de fugas no IPLeak.net. Ficámos satisfeitos por ver que não foram detectadas fugas IPv4, IPv6, WebRTC ou DNS em quaisquer servidores testados.

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2.3 Preços atractivos, muitas opções de pagamento disponíveis, e um reembolso total no prazo de 30 dias

A melhor coisa do serviço é o preço acessível. E está entre os fornecedores de VPN mais baratos do mercado.

Quanto mais longa for a sua assinatura, mais favorável é o preço que obtém. Para obter o preço mais baixo, tem de comprar um plano de dois anos. De qualquer modo, isto é ainda mais baixo do que alguns concorrentes fornecem nos seus planos de três anos.

Surfshark aceita muitos métodos de pagamento: cartões de crédito (Visa, Mastercard, Amex, Discover), PayPal, Google Pay, Amazon Pay, moedas criptográficas (Bitcoin, Ethereum, Ripple), e outros métodos regionais. Pode também obter uma subscrição através da Apple iTunes/App Store.

Todos os planos fornecem-lhe o mesmo conjunto de funcionalidades. Além disso, estão protegidos por uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro. Esta é uma óptima opção para testar os serviços e cancelar a subscrição se não gostou do serviço por qualquer razão.

A empresa reembolsar-lhe-á se adquirir qualquer método, excepto iTunes, App Store, e Amazon. Neste caso, terá de seguir as políticas de reembolso destes serviços. Os cartões-presente também não são reembolsados.

O que mais gostamos é que a Surfshark reembolsa pagamentos em moeda criptográfica. Será reembolsado em dólares equivalentes.

Para testes, contactamos a equipa de apoio através do chat online 24/7 para solicitar um reembolso. A declaração de que Surfshark não estava certo para nós foi suficiente para que o reembolso fosse aprovado no mesmo minuto. Recebemos o nosso dinheiro de volta passados alguns dias.

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2.4 Número ilimitado de dispositivos ligados

Com uma subscrição Surfshark, pode ligar qualquer número de dispositivos. Esta é uma das melhores coisas sobre Surfshark, se não a melhor.

Em comparação com a maioria dos serviços VPN que limitam o número de dispositivos conectados a 5-10, Surfshark pode ser muito conveniente para famílias com mais dispositivos em uso.

2.5 Trabalhar em qualquer dispositivo e facilidade de utilização

Surfshark funciona em todas as plataformas e sistemas operativos populares, para que possa facilmente utilizar o serviço em todos os seus dispositivos. As aplicações oficiais estão disponíveis para Android, iOS, Windows, Mac, Linux, Amazon Fire TV, e Amazon Fire Stick. Também pode descarregar extensões para Chrome, Firefox, e Edge. Além disso, pode configurar a ligação VPN em televisores inteligentes, consolas de jogos, e routers.

O Surfshark é um serviço muito conveniente. As suas aplicações apresentam um design inteligente e de fácil utilização que não confundirá nem mesmo o novato completo. As aplicações para Windows, Mac, iOS, e Android funcionam de forma quase idêntica, o que é muito conveniente se utilizar dispositivos em diferentes plataformas.

Testamos as aplicações em Windows e Android, assim como a extensão Microsoft Edge. Vamos analisá-las com mais detalhe.

Windows

Após o lançamento, pode criar uma conta ou iniciar sessão com a sua conta existente. Depois, verá a informação de boas-vindas e as configurações básicas.

No ecrã inicial, há informações básicas sobre a sua ligação e os locais recentemente utilizados. Esta informação encontra-se no lado direito. Há também aqui três opções de ligação rápida. No lado esquerdo, encontrará quatro separadores adicionais: Antivírus, Alerta, Pesquisa, e Definições.

Todos os locais estão divididos em três grupos: serviços regulares, IP estático, e MultiHop. Os servidores virtuais estão marcados com V. Também é possível verificar a latência e carga do servidor. Se tiver alguma dúvida sobre esta secção, toque no botão de informação para ler as explicações.

A área Definições inclui três secções: A Minha Conta, Geral, e Suporte. A secção A Minha Conta exibe as informações sobre a sua conta: e-mail, palavra-passe, prazo de validade.

Na secção Geral, pode alterar e configurar qualquer parâmetro da aplicação: linguagem da interface, opções de conectividade, protocolos e características de segurança, e outras ferramentas avançadas.

No separador Ajuda, pode ler guias, aceder ao chat online 24/7, e reportar um erro.

Ao seleccionar o servidor, a aplicação mostrará o seu novo endereço IP, localização, tempo de ligação, e dados transferidos. A aplicação irá notificá-lo sobre a ligação estabelecida.

Android

Há duas maneiras de instalar uma aplicação Android: Play Market ou ficheiro APK no website Surfshark. A interface é muito semelhante ao Windows e a outras plataformas.

Após o lançamento, pode criar uma conta ou iniciar sessão com a sua conta existente. Depois de o fazer, verá a informação de boas-vindas e as configurações básicas.

No ecrã inicial, há informações básicas sobre a sua ligação e os locais recentemente utilizados. Existem três opções de ligação rápida. Além disso, existem três separadores adicionais: Localizações, Uma, e Definições.

No separador Localizações, todos os locais estão divididos em três grupos, como no Windows: serviços regulares, IP estático, e MultiHop. Os servidores virtuais são marcados com um V. Também se pode verificar a latência e carga do servidor. Se tiver alguma dúvida sobre esta secção, toque no botão de informação para ler as explicações.

Na secção Um, pode ler informações adicionais sobre o serviço, incluindo VPN, Antivírus, Pesquisa, e Alerta.

A secção Definições inclui três separadores: Definições, Conta, e Ajuda. O primeiro permite configurar a aplicação, ligação, e funcionalidades avançadas.

O separador Conta exibe a informação sobre a sua conta: correio electrónico, palavra-passe, prazo de validade. Aqui, pode também ligar-se a outros dispositivos. No separador Ajuda, pode ler guias, aceder ao chat online 24/7, e reportar um erro.

Nas definições, pode alterar e configurar qualquer parâmetro da aplicação: idioma da interface, opções de conectividade, protocolos de segurança, e características, etc. É uma grande vantagem sobre muitas outras VPNs.

Ao seleccionar o servidor, a aplicação mostrará o seu novo endereço IP, localização, tempo de ligação, e dados transferidos.

Borda

A extensão Microsoft Edge é basicamente a mesma e parece semelhante à aplicação VPN. Para começar a utilizar o serviço, tem de introduzir o seu correio electrónico e palavra-passe, ou pode criar uma nova conta.

No menu, pode seleccionar a localização e aplicar definições básicas. Diríamos que é ainda melhor utilizar uma extensão com uma aplicação instalada.

Outras plataformas

Surfshark tem aplicações oficiais para Linux (Ubuntu e Debian), Amazon Fire TV, Apple TV, e Android TV. Infelizmente, o serviço não oferece aplicações para routers. Contudo, pode instalar manualmente o Surfshark em qualquer router compatível com OpenVPN ou L2TP.

As extensões do navegador irão encriptar o tráfego do seu navegador e esconder o seu verdadeiro endereço IP. No entanto, toda a sua actividade fora do seu browser permanecerá não encriptada. Devido a isto, recomendamos que execute sempre a aplicação Surfshark VPN antes de utilizar uma extensão do navegador.

Para as consolas de jogos, o serviço oferece a tecnologia Smart DNS. Isto não encripta os seus dados como uma VPN, mas pode alterar a localização virtual do seu dispositivo. Não se esqueça que o Smart DNS apenas desbloqueia o conteúdo dos EUA.

Conclusão

Todas as aplicações e extensões têm uma interface e um conjunto de características semelhantes. Já não é preciso gastar tempo a habituar-se a quatro aplicações diferentes se se utilizarem dispositivos diferentes. Se tiver algumas perguntas, leia a extensa base de conhecimentos ou contacte a equipa de apoio.

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2.6 Variedade de serviços de streaming suportados e redes de torrentes

Surfshark é uma grande VPN para desbloquear sítios de streaming em todo o mundo. Dá acesso a serviços populares tais como Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+, e HBO Max sem problemas.

Também conseguimos desbloquear o BBC iPlayer, ZDF, Canal+, ABC Austrália, e CBC Canadá. Embora alguns servidores não tenham funcionado à primeira tentativa, nunca tivemos de mudar de servidor mais do que duas vezes para estabelecer com sucesso uma ligação.

Quanto às redes P2P, o serviço não reduz a velocidade da ligação quando se descarrega ficheiros torrent.

2.7 Infra-estrutura extensiva de servidores

Surfshark conta com mais de 3.200 servidores em 65 locais. Por outras palavras, pode aceder a websites locais e internacionais a partir de qualquer parte do mundo.

Embora o Surfshark não tenha a maior rede de servidores, é suficientemente bom para uma VPN premium. Embora o serviço não possa competir com algumas outras VPNs com maior infra-estrutura, Surfshark está à frente de muitos outros serviços.

A maioria dos servidores Surfshark estão nos EUA. Isso é bom porque este é o país com os serviços de streaming mais populares como Netflix ou Hulu. Outros países com mais servidores incluem o Reino Unido, Canadá, Austrália, Alemanha, França, Espanha, e Índia. Assim, pode sempre encontrar um servidor perto de si, não importa onde se encontre.

Embora todos os servidores Surfshark sejam físicos, algumas das regiões são virtuais. Por exemplo, se quiser ligar-se via Albânia ou Chile, receberá um IP local, mas o servidor que irá manter a ligação pode estar na Alemanha ou na Colômbia. Isto não afecta a velocidade ou a privacidade, mas saiba que se utilizar uma das regiões virtuais, poderá ver o site que deseja numa língua inesperada.

Alguns servidores fornecem-lhe o endereço IP local. Esta opção é útil para aqueles que não querem passar nas verificações CAPTCHA para verificar a identidade de acesso. Surfshark oferece servidores IP estáticos em 5 localizações: Japão, Singapura, Alemanha, EUA e Grã-Bretanha.

Além disso, toda a rede de servidores suporta o protocolo P2P. É possível descarregar ficheiros torrent em segurança.

2.8 Capacidade de trabalhar em quase todos os países censurados

Alguns países têm regras rigorosas de censura. A lista inclui a China, Rússia, Turquia, Arábia Saudita, Egipto, EAU, Turquemenistão, Etiópia, etc. Visitar estes países ou aí viver significa que não se pode aceder a alguns serviços internacionais populares como o YouTube, Facebook, Twitter, e muitos outros.
A empresa promete que, na maioria dos casos, poderá aceder aos recursos censurados utilizando a aplicação Surfshark. Se, por qualquer razão, a ligação falhar, pode tentar a configuração manual. A equipa de apoio ajudá-lo-á com isso.

2.9 Apoio técnico rápido e informativo

O suporte técnico está disponível sob a forma de centro de ajuda, chat online, suporte por e-mail e sistema de bilhetes.

O Centro de Ajuda Online Surfshark está cheio de informação útil, incluindo explicações sobre como o serviço funciona, guias de como fazer, tutoriais detalhados, e uma secção decente com perguntas populares. Apesar de serem bastante detalhadas, as instruções não são excessivamente complicadas.

Se não conseguir encontrar as respostas no website, Surfshark pode ajudá-lo no chat online 24/7. Também pode utilizar o sistema de bilhetes ou enviar a sua pergunta por correio electrónico.

Testamos o sistema de bilhetes e o chat em linha. A equipa respondeu rapidamente e as respostas foram amigáveis e informativas. No chat em linha, responderam em poucos segundos, e através do sistema de bilhetes, demorou várias horas. Estamos completamente satisfeitos com o trabalho da equipa de apoio.

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3. O que não nos agradou na Surfshark VPN

3.1 Velocidade de ligação lenta

A alta velocidade de ligação é uma das características mais proeminentes de qualquer serviço VPN. Surfshark é bom quando se trata de velocidade de ligação? Não o diremos. Ligámo-nos a servidores em diferentes locais em todo o mundo e realizamos o teste de velocidade no Speedtest.net da Ookla. O que é que descobrimos? Aqui estão os resultados da velocidade.

De um modo geral, Surfshark é uma VPN lenta. Ficámos especialmente frustrados com as velocidades de carregamento. Estas são muito mais baixas do que as de carregamento, e em muitos casos, não excederam 1 Mbps. Não era nada bom em 2024. Isto significa que este serviço não será definitivamente confortável para as videochamadas. Ao mesmo tempo, as velocidades de descarregamento eram bastante confortáveis para a navegação e até para o streaming em HD.

3.2 Extensões de navegadores com recursos limitados

Se planeia utilizar as extensões do navegador, faltar-lhe-á o conjunto completo de funcionalidades disponíveis. Assim, não poderá alterar o protocolo, interruptor de matar, e outras ferramentas de segurança. Aconselhamos a instalação de uma aplicação autónoma para uma melhor experiência do utilizador.

4. Conclusão da Revisão do Surfshark VPN

Surfshark é um serviço VPN conveniente, fiável e funcional que pode ajudar a aceder a conteúdos censurados a partir de qualquer parte do mundo. Fornecer-lhe-á tudo o que pode esperar de um serviço VPN premium: muitas características avançadas de segurança, uma extensa rede de servidores, a capacidade de contornar quaisquer restrições, e uma rígida política de não registo. Fornecem também um apoio técnico impressionante de alta qualidade.

No entanto, a velocidade de ligação não é o ponto mais forte desta VPN. Esperávamos um resultado muito melhor.

Surfshark

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