如何修复 ExpressVPN 故障

你是否因为某些原因无法连接到 Express VPN？

Express VPN确实是VPN解决方案排行榜上的一员。但这并不意味着它完全不会出现系统问题。

因为导致 Express VPN 出现故障的原因有很多，我们在下面提供了一些方法供你尝试。其中一个方法一定能让它重新正常工作，请继续阅读。

检查网络连接状态

有时，最简单的方法就能解决我们的问题。在这种情况下，您的网络连接可能不稳定或无法正常工作。

下面是检查网络连接是否正常的方法：

1. 断开 Express VPN。
2. 尝试访问任何网站。如果你能访问任何网站，说明你的网络连接正常。你就可以进入下一个指南了。
3. 如果无法成功访问任何网站，则需要修复网络连接。

对于 Windows 用户，以下是修复网络连接的方法：

1. 断开与 Express VPN 的连接。
2. 进入 “控制面板”。
3. 点击 “网络和 Internet”。
4. 点击 “网络和共享中心”。
5. 点击 “更改适配器设置”。
6. 右键单击活动连接，在弹出的对话框中单击 “属性”。
7. 转到 “网络 “选项卡，双击 “Internet 协议”。
8. 单击 “自动获取 DNS 服务器地址 “旁边的复选框。
9. 单击 “确定”。
10. 再次检查互联网连接状态。

更新你的 Express VPN

同样，有时有些问题只需要最简单的解决方案。Express VPN 无法正常工作的原因之一可能是你运行的版本过时了。

下面是更新 Express VPN 的方法：

1. 卸载现有的 Express VPN 应用程序。
2. 查找最新版本并安装到你的设备上。
3. 再次运行 Express VPN。

禁用杀毒软件

你的杀毒软件可能已经将 Express VPN 识别为未知和可疑的第三方应用程序，并将其拦截。因此，这可能是导致你的 Opera VPN 出现故障的另一个因素。

下面介绍如何禁用杀毒软件：

1. 进入杀毒软件的主面板。
2. 进入 “设置”。
3. 点击 “禁用 “或其他选项，关闭杀毒软件。
4. 关闭杀毒软件主面板，刷新桌面，使更改生效。
5. 再次运行 Express VPN。

将Express VPN列入杀毒软件白名单

如果不想禁用杀毒软件，你可以选择将 Express VPN 列入白名单。这意味着你将把它添加到杀毒软件的例外列表中。这样做可以阻止杀毒软件拦截它，使其无法运行。大多数杀毒软件往往会阻止未知的第三方应用程序，以保护最终用户免受安全威胁。这可能就是导致 Express VPN 停止工作的原因。

下面介绍如何将Express VPN列入杀毒软件的白名单：

1. 进入杀毒软件的主面板。
2. 进入 “设置”。
3. 根据你的杀毒软件，查找 “例外”、”排除 “或 “白名单 “选项，然后选择它。
4. 在出现的列表中添加 Express VPN。
5. 再次运行 Express VPN。

禁用 Windows 防火墙

除了杀毒软件外，Windows 防火墙还可以阻止未知的第三方应用程序工作，这是其安全功能的一部分。暂时禁用 Windows 防火墙可能会解决这个问题。

以下是禁用 Windows 防火墙的方法：

1. 在 Windows 10 中，转到 “控制面板”。
2. 单击 “系统和安全”。
3. 单击 “Windows Defender Firewall”。
4. 在左侧选项卡选项中，单击 “打开或关闭 Windows Defender Firewall”。
5. 单击 “关闭 Windows Defender Firewall”（专用和公用网络设置）。
6. 关闭 “控制面板 “窗口并刷新桌面，使更改生效。
7. 再次运行 Express VPN。

删除设备上的其他 VPN 应用程序

如果你的设备上除了Express VPN之外还安装了其他VPN应用程序，这可能会妨碍Express VPN正常运行。你必须删除设备上的其他VPN应用程序。

下面是如何移除设备上安装的其他 VPN 应用程序：

1. 进入 “设置”。
2. 点击 “Wi-Fi 和 Internet”。
3. 点击 “VPN”。
4. 点击非 Express VPN 的 VPN 应用程序旁边的齿轮图标。
5. 点击 “忘记 VPN”。
6. 再次运行 Express VPN。

关闭设备的电池优化功能

对于某些安卓设备，打开电池优化功能可能会导致你的 Express VPN 断开连接。你可能需要将其关闭，看看能否正常工作。

下面是大多数安卓设备关闭电池优化的方法：

1. 进入 “设置”。
2. 点击 “应用程序和通知”。
3. 点击 “高级”。
4. 点击 “特殊应用访问”。
5. 点击 “电池优化”，然后选择 “所有应用”。
6. 点击 “Express VPN”。
7. 点击 “不优化”。
8. 点击 “完成”。
9. 再次运行 Express VPN。

切换到其他协议

有些用户发现，只要换用其他协议，就能解决 Express VPN 故障问题。

下面是切换到其他协议的方法：

1. 打开 Express VPN。
2. 点击 “菜单 “图标。
3. 点击 “选项”。
4. 点击 “协议”。
5. 选择并点击列出的任何协议。
6. 点击 “确定”。
7. 再次运行 Express VPN。

切换到另一个 VPN 服务器位置

连接到不同的 VPN 服务器位置也可能取得与切换到其他协议同样的成功，并促使 Express VPN 再次正常运行。

下面是切换到另一个 VPN 服务器位置的方法：

1. 打开 Express VPN。
2. 在 “开 “按钮下方，点击位置显示框旁边的三点图标。
3. 点击你选择的位置，然后点击开按钮。
4. 再次运行 Express VPN。

如果在尝试所有这些步骤后，你仍然无法连接 Express VPN，请联系支持团队。Express VPN 提供的部分服务是全天候客户服务即时聊天。利用这项优质服务，你就可以再次享受使用Express VPN的乐趣了。

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