Seguridad en Internet para las personas mayores

Gracias a los avances tecnológicos, Internet se ha convertido en una parte vital de nuestra vida cotidiana. Ya sea para estar en contacto con familiares y amigos o para estar al día de las últimas noticias, todo el mundo confía en las maravillas de la Web 3.0, ya que es una gran fuente de información y también de entretenimiento.

A pesar de todas sus aportaciones positivas, es inevitable ser consciente de los riesgos que conlleva. Las personas, especialmente las mayores, son más propensas a estos riesgos y a sus efectos adversos porque pueden no estar familiarizadas con los nuevos desarrollos tecnológicos, el uso de aplicaciones de Internet y las funciones inteligentes disponibles.

En los últimos años, se ha producido un aumento de las estafas en línea dirigidas especialmente a las personas mayores, con resultados desfavorables. Las estafas por Internet incluyen correos electrónicos fraudulentos, anuncios emergentes y sitios web falsos diseñados para manipular a las personas y empujarlas a compartir su información personal o su dinero.

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1. Aumento de las estafas por Internet contra personas mayores

Las personas mayores pierden miles de millones de dólares cada año por estafas en Internet. En Estados Unidos, las personas mayores que han sufrido estafas declararon pérdidas de 1.700 millones de dólares en 2021. Además, se ha producido un aumento significativo en el número de denuncias por ciberdelincuencia presentadas por personas mayores en el pasado. En 2021, la Comisión Federal de Comercio (FTC) recibió más del doble de quejas de personas mayores que en 2020.

Muestra un aumento exponencial del número de víctimas de ciberdelitos en un corto periodo de tiempo. Se trata de una preocupación ética que está provocando resultados devastadores en una comunidad en línea. Como resultado de las estafas en línea y la falta de credibilidad, muchos mayores se están polarizando socialmente y se dirigen hacia el aislamiento social.

2. ¿Por qué los mayores son el principal objetivo de los estafadores?

He aquí algunas de las principales razones por las que las personas mayores son el principal objetivo de los estafadores.

Es más probable que tengan ahorros importantes.
Confían fácilmente en extraños y es menos probable que sospechen que alguien está intentando estafarles.
Pueden estar menos familiarizados con la forma de detectar una estafa o protegerse en línea debido a su falta de exposición a la tecnología.
Son menos expertos en tecnología y carecen de conocimientos de Internet.
Suelen vivir solas, lo que puede hacer que se sientan aisladas y más vulnerables a las estafas.
Son menos capaces de mantenerse al día en el emergente mundo digital y pueden no estar al tanto de las últimas tendencias.

Este artículo pretende dar a conocer mejor los distintos tipos de estafas por internet que afectan a las personas mayores, cómo detectarlas y qué hacer si usted o alguien que conoce es víctima de ellas.

3. Tipos de estafas por Internet

Imagine que es usted una persona mayor y recibe un correo electrónico no solicitado de alguien que dice ser su banco. El mensaje parece legítimo, con el mismo logotipo y marca que el sitio web de su banco. Le pide que haga clic en un enlace para actualizar sus datos personales, como su dirección, número de teléfono y número de la seguridad social. Una vez introducidos los datos, el estafador tiene acceso a su cuenta bancaria y puede robarle el dinero. Asimismo, hay muchos otros tipos de estafas en línea que pueden causar graves daños a las personas mayores. Entre las amenazas online más comunes se incluyen:

3.1 Estafas de phishing

Se trata de correos electrónicos fraudulentos que parecen proceder de una fuente legítima, como un banco o una organización gubernamental. Estos correos electrónicos suelen contener una sensación de urgencia y piden al destinatario que haga clic en un enlace o descargue un archivo adjunto. Si la gente cae en la trampa, será conducida a un sitio web falso que parece real y se le pedirá que introduzca información personal, como su número de la seguridad social o los datos de su tarjeta de crédito. Esta información puede utilizarse para cometer un robo de identidad.

3.2 Anuncios emergentes

Se trata de anuncios que aparecen en páginas web o en correos electrónicos. Suelen contener afirmaciones o promesas falsas, como “¡Ha ganado un premio!” o “Haga clic aquí para reclamar su descuento” Si hace clic en el anuncio, puede que le lleven a un sitio web falso o le pidan que introduzca información personal. En algunos casos, pueden pedirte que descargues malware en tu ordenador y puede que lo estés haciendo sin darte cuenta. Esto puede dar a los estafadores acceso a su información personal e incluso tomar el control de su ordenador.

3.3 Sitios web falsos

Algunos sitios web están diseñados para parecerse a sitios web legítimos, como los sitios web de instituciones gubernamentales o financieras. Sin embargo, el objetivo de estos sitios web es engañar a las personas mayores y hacer que introduzcan su información personal o realicen alguna transacción de pago. Una vez que los estafadores disponen de esta información, pueden cometer un robo de identidad o un fraude. La mejor forma de detectar un sitio web falso es comprobar si hay faltas de ortografía, así como la URL. Si se trata de un sitio web legítimo, debe empezar por “https” y debe haber un icono de candado verde junto a la URL.

3.4 Ataques de malware

El software malicioso está diseñado para causar daños o inutilizar ordenadores. Puede instalarse en su ordenador sin su conocimiento si hace clic en un enlace malicioso o descarga un archivo adjunto falso de un correo electrónico. Una vez instalado, puede recopilar información personal o ralentizar o inutilizar el ordenador. Los ataques de malware también pueden dar a los estafadores acceso completo a su ordenador, que pueden utilizar para cometer fraudes o incluso pedir un rescate.

3.5 Ataques de ransomware

Se trata de un tipo de ataque de malware en el que el atacante cifra tus archivos y exige el pago de un rescate para descifrarlos. También pueden amenazar con borrar tus archivos o revelar información confidencial si no pagas el rescate. Esto puede ser una experiencia especialmente aterradora para las personas mayores, que pueden carecer de los conocimientos técnicos necesarios para enfrentarse a este tipo de ataques. En el caso de los ataques de ransomware, los estafadores suelen pedir el pago del rescate en Bitcoin, ya que es muy difícil rastrear las transacciones que se realizan en la blockchain.

3.6 Ingeniería social

La ingeniería social utiliza tácticas emocionalmente atractivas y los estafadores suelen hacerse pasar por un representante de atención al cliente o por otra persona que necesita tu información para “verificar” tu identidad. Incluso pueden decir que pertenecen a entidades gubernamentales. También pueden hacerlo haciéndose pasar por una organización legítima, como Hacienda o su banco. Una vez que tienen su información, pueden utilizarla para actividades ilegales.

3.7 Estafas de subastas en línea

Con este tipo de estafa, las personas mayores pueden ser engañadas para que pujen por un artículo que no existe o paguen por un artículo que nunca reciben. El estafador también puede crear un sitio web falso que parezca un sitio legítimo de subastas en línea. Es importante recordar que sólo debe pujar por artículos en sitios en los que confíe. La mejor manera de evitar este tipo de estafa es investigar antes de pujar por cualquier cosa.

3.8 Estafas románticas

Los estafadores románticos suelen crear perfiles engañosos en sitios web de citas o redes sociales. Incluso pueden enviarle fotos que no les pertenecen. Intentan entablar y mantener relaciones con personas mayores y ganarse su confianza. Una vez ganada la confianza, piden dinero o información confidencial. Incluso pueden decir que necesitan el dinero para una emergencia. Este tipo de estafa puede ser muy devastadora emocionalmente, por lo que es importante estar atento a las señales.

3.9 Estafas de inversión

En las estafas de inversión, es posible que le prometan altos rendimientos de inversiones que no existen en la realidad. El estafador puede pedirle que transfiera dinero o envíe un cheque de pago. También pueden presionarle para que tome una decisión rápida o amenazarle haciéndole creer que, de lo contrario, perderá esa oportunidad “única en la vida”. Tenga mucho cuidado antes de invertir dinero en algo que no conoce.

3.10 Estafas de sorteos y loterías

Es posible que reciba una llamada o un correo electrónico avisándole de que ha ganado un premio en un concurso o lotería en el que ni siquiera ha participado. Lo más probable es que le pidan que pague impuestos o tasas para obtener el premio. Estos estafadores suelen pedirle los datos de su cuenta bancaria para “ingresarle” el dinero. También es posible que le envíen un cheque falso por correo.

3.11 Robo de identidad

El robo de identidad se produce cuando alguien utiliza su información personal, como su número de la seguridad social o el de su tarjeta de crédito, sin su permiso. Pueden hacerlo robándole la cartera o el bolso, rebuscando en la basura o pirateando su ordenador. También pueden obtener los datos de su tarjeta de crédito en restaurantes o tiendas donde la haya utilizado. Una vez que tienen su información, pueden utilizarla para hacer compras, abrir nuevas tarjetas de crédito o incluso pedir préstamos a su nombre y acumular deudas. Por eso es muy importante utilizar las tarjetas de crédito con cuidado, tanto si las usas para comprar por Internet como en tiendas físicas.

3.12 Fraude en Internet

Se trata de un término general que hace referencia a cualquier tipo de actividad fraudulenta que tenga lugar en Internet. Incluye desde estafas de phishing y sitios web falsos hasta estafas de inversión y robos de identidad. La mejor manera de protegerse del fraude en Internet es conocer los distintos tipos de estafas que existen y tomar precauciones cuando comparta su información personal o financiera en línea.

4. Cómo detectar las estafas por Internet

Hay varias cosas en las que fijarse para detectar una estafa por Internet dirigida a personas mayores. He aquí algunas de las señales más comunes:

4.1 La oferta es demasiado buena para ser cierta

Si ves una oferta que parece demasiado buena para ser verdad, probablemente se trate de una estafa. Por ejemplo, si le ofrecen unas vacaciones gratis o la posibilidad de ganar un premio, es probable que se trate de una estafa. Para este tipo de ofertas, siempre es importante pedir más detalles e investigar en lugar de responder inmediatamente.

4.2 Le piden que pague por adelantado

Las empresas legítimas no le pedirán que pague por algo antes de recibirlo. Si le piden que pague algo con una transferencia bancaria o una tarjeta de débito prepagada, probablemente se trate de una estafa. Por eso, si alguien le pide que pague una cantidad por adelantado por cualquier cosa, debe desconfiar mucho.

4.3 Le piden información personal

Si te piden información personal, como el número de la Seguridad Social o el de la tarjeta de crédito, ten mucho cuidado. Sólo facilite esta información si está seguro de que está tratando con una empresa legítima. También es importante recordar que nunca debes dar tu contraseña o el PIN de tu tarjeta de crédito a nadie, ya que ni siquiera tu banco te pedirá esta información.

4.4 El sitio web parece falso y poco profesional

Si el sitio web parece falso o tiene faltas de ortografía, es probable que se trate de una estafa. También puedes hacer una búsqueda rápida en Internet para ver si otras personas han denunciado el sitio web como estafa. También es importante recordar que aunque el sitio web parezca legítimo, eso no significa que lo sea. Por eso, si alguna vez no estás seguro, siempre es mejor pecar de precavido.

4.5 Se siente presionado para actuar de inmediato

Los estafadores suelen intentar presionarle para que tome una decisión de inmediato. Pueden decir que la oferta sólo está disponible durante un tiempo limitado o que sólo quedan unas pocas plazas. Si tiene la sensación de que le están presionando para que actúe de inmediato, probablemente se trate de una estafa.

4.6 La persona es insistente o agresiva

Si la persona con la que trata es insistente o agresiva, es probable que se trate de una estafa. Los estafadores suelen intentar presionarle para que tome una decisión antes de que tenga tiempo de pensárselo. Mientras que la agresividad podría ser otra señal de que estás tratando con un estafador. Por eso, es importante que te tomes tu tiempo cuando hables con alguien por Internet, aunque te esté presionando.

5. ¿Cómo pueden evitar las personas mayores las estafas por Internet?

He aquí algunos consejos que los mayores pueden seguir para evitar las estafas por Internet.

5.1 Sea escéptico ante las ofertas no solicitadas

Si le contactan de improviso con una oferta, sea escéptico. No facilites datos personales ni dinero a menos que estés seguro de que se trata de una empresa legítima.

5.2 No pague nada por adelantado

Como ya hemos dicho, las empresas legales no le pedirán que pague por algo antes de recibirlo. Si le piden que pague por adelantado, lo más probable es que se trate de una estafa. No facilite los datos de su tarjeta de crédito ni envíe dinero a alguien que no conozca.

5.3 Investigue

Antes de hacer negocios con alguien, tómese el tiempo necesario para investigar bien. Consulte el sitio web de la empresa y compruebe si otras personas la han denunciado como estafa. En caso de encontrarla, denuncie dicha actividad, persona o empresa. Además, comparta su experiencia con otras personas mayores y comparta artículos útiles que incluyan estudios de casos similares sobre cómo se ha estafado a personas en Internet.

5.4 Tenga cuidado al dar información personal

Ten mucho cuidado con quién das tu información personal. Comparte tus datos sólo si estás seguro de que tratas con una persona de confianza o una empresa legítima. Configura tus opciones de privacidad en las aplicaciones en línea y en las redes sociales.

5.5 Mantenga su ordenador seguro

Asegúrate de que tu ordenador tiene instalado un antivirus activo y debe estar actualizado. Esto le ayudará a proteger su dispositivo de virus y otros ataques de malware. Guarde copias de seguridad de sus datos en otros dispositivos y en cualquier nube segura.

6. Pautas importantes si se convierte en víctima de estafas por Internet

Si crees que has sido víctima de alguna estafa por Internet, aquí tienes algunas cosas que puedes hacer.

6.1 Póngase en contacto con su banco o compañía de tarjetas de crédito

Si ha facilitado sus datos financieros a un estafador, póngase en contacto con su banco o con la entidad emisora de su tarjeta de crédito. Es posible que puedan ayudarte cancelando las transacciones fraudulentas. También deberías cambiar tus contraseñas y PIN y pedir a tu banco que bloquee o desactive tus tarjetas.

6.2 Presente una denuncia ante la FTC

Si le han estafado, presente una denuncia ante la Comisión Federal de Comercio. Ayudará a perseguir a los estafadores y evitará que engañen a otras personas.

6.3 Presente una denuncia ante el departamento de policía local

En caso de ser víctima de alguna actividad fraudulenta en Internet, presente también una denuncia en el departamento de policía de su localidad. Es posible que puedan ayudarle a recuperar su dinero.

6.4 Póngase en contacto con el Better Business Bureau

Si está tratando con una empresa con la que no está familiarizado o sobre la que tiene dudas, póngase en contacto con el Better Business Bureau. Ellos pueden proporcionarle la información necesaria sobre si la empresa es legal o si se han presentado quejas contra ella.

6.5 Corre la voz

Si te han estafado, advierte a tus amigos y familiares para que no sean víctimas de la misma estafa. También puede denunciar la estafa en sitios web como Scamalytics y ScamWatch. También puedes hacer correr la voz dejando una reseña en el sitio web de la empresa o en su página en las redes sociales.

7. Reflexiones finales

Aunque Internet es un recurso útil por muchas buenas razones, puede perjudicar a las personas mayores en lo que respecta a la seguridad en línea. Siguiendo estos consejos, puede protegerse y proteger a otras personas mayores de convertirse en víctimas. Sea escéptico ante las ofertas no solicitadas y recuerde investigar antes de responder a cualquier oferta en línea. Si cree que le han estafado, no dude en ponerse en contacto con su banco, la FTC o el departamento de policía local. Por último, advierta a sus amigos y familiares para concienciarlos sobre la seguridad en Internet. Nunca debe dudar en difundir su experiencia, ya que puede evitar que otra persona pase por lo mismo.

8. Preguntas frecuentes

8.1 No soy muy experto en tecnología. ¿Con quién puedo hablar de seguridad en Internet?

Puedes hablar y pedir ayuda a tu familia o amigos. Además, la FTC tiene toda una división dedicada a ayudar a las personas con problemas relacionados con la tecnología, incluida la seguridad en internet. Puedes ponerte en contacto con ellos en el 877-382-4357 o visitar su sitio web para obtener más información.

8.2 ¿Qué medidas importantes puedo tomar para estar seguro en Internet?

Puede tomar medidas de precaución para proteger su ordenador de programas maliciosos y virus. Asegúrese de tener instalado un software antivirus actualizado en sus dispositivos. También deberías descargar únicamente programas y aplicaciones de fuentes fiables. Por último, mantén tu sistema operativo y otras aplicaciones actualizadas con los últimos parches de seguridad.

8.3 Me preocupa que mi información personal se comparta en Internet. ¿Qué puedo hacer para protegerla?

Tenga cuidado con lo que comparte en Internet. Evite compartir su cumpleaños, dirección u otra información sensible, como la financiera, en las redes sociales u otros foros públicos. Con la ayuda de la configuración de privacidad, controle el público que puede ver la información que comparte. Asegúrate de tener contraseñas seguras para todas tus cuentas. Evite utilizar la misma contraseña para varias cuentas. Puede obtener más información sobre cómo proteger su información visitando el sitio web de la FTC.

8.4 ¿Cómo puedo saber si algo es una estafa?

Si no está seguro de si algo es una estafa, lo mejor es investigar antes de responder. Puede leer las guías disponibles en Internet para prevenir las amenazas en línea y consultar con la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (Better Business Bureau). Recuerde, si algo suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente sea una estafa.

8.5 Creo que mi ordenador puede haber sido pirateado. ¿Qué debo hacer?

Si cree que su ordenador ha sido pirateado, lo primero que debe hacer es ejecutar un análisis de seguridad para detectar malware y virus. También debe cambiar las contraseñas de todas sus cuentas y tener cuidado con la cantidad de información personal que comparte en línea. Si sigues preocupado, puedes ponerte en contacto con la FTC en el 877-382-4357 o visitar su sitio web para obtener más información.

8.6 ¿Y si quiero compartir información en línea con mis amigos? ¿Cuál podría ser el método más seguro?

Antes de compartir algo en línea, siempre debes verificar si procede de una fuente de confianza. Si no estás seguro de algo, lo mejor es pedir la opinión de un amigo o familiar. Por último, recuerda que siempre puedes optar por no compartir algo si no te sientes cómodo con ello.

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