Hur du fixar NordVPN om det inte fungerar

NordVPN är bland de bästa valen för pålitliga VPN-tjänster hittills. Användare kan dock fortfarande stöta på vissa problem som anslutningsproblem av ett antal skäl.

Om du har problem med att ansluta din NordVPN, nedan är några sätt att lösa problemet.

Kontrollera statusen för ditt NordVPN-konto

Först och främst: det kan finnas ett problem med ditt konto som hindrar dig från att använda NordVPN. Du kanske inte är inloggad korrekt eller så kanske ditt konto inte har aktiv status.

Så här ser du om statusen för ditt NordVPN-konto är aktiv eller inte:

1. Gå till NordVPN-webbplatsen och logga in på ditt konto.
2. Gå till “Instrumentpanel”.
3. Under “Mina tjänster” ser du dina aktiva prenumerationer. Om det avsnittet inte visar några data är ditt konto inte aktivt.
4. Om ditt konto inte är aktivt, förnya din NordVPN-prenumeration.
5. När ditt konto har aktiverats kan du försöka köra NordVPN igen.

Så här ser du om du är inloggad på rätt sätt:

1. Öppna NordVPN.
2. Logga in dina autentiseringsuppgifter om du inte är inloggad ännu.
3. Klicka på kugghjulsikonen om du redan är inloggad. Den finns i det övre högra hörnet.
4. Klicka på “Mitt konto”
5. Kontrollera om det är ditt konto som är inloggat.
6. Försök köra NordVPN igen.

Ta bort och installera om NordVPN

Att helt enkelt ta bort och installera om en app som inte fungerar på alla operativsystem kan lösa problemet, och samma lösning kan fungera för NordVPN också.

Så här gör du detta:

1. Avinstallera NordVPN som du skulle göra med alla andra appar.
2. Starta om din enhet.
3. Installera om NordVPN.
4. Försök köra NordVPN igen.

Kontrollera statusen för din internetanslutning

Om ditt NordVPN fortfarande inte fungerar kan det ha något att göra med att din internetanslutning är instabil eller inte fungerar korrekt.

Så här kan du kontrollera om din internetanslutning fungerar korrekt på alla operativsystem:

1. Koppla bort från ditt Express VPN.
2. Försök komma åt valfri webbplats. Om du kan komma åt en webbplats fungerar din internetanslutning som den ska. Du kan gå vidare till nästa guide.
3. Om du inte lyckas komma åt någon webbplats måste du fixa din internetanslutning.

Så här fixar du din internetanslutning för Windows-användare:

1. Förbli frånkopplad från din Express VPN.
2. Gå till “Kontrollpanelen”
3. Klicka på “Nätverk och Internet.”
4. Klicka på “Nätverks- och delningscenter”
5. Klicka på “Ändra adapterinställningar”
6. Högerklicka på en av de aktiva anslutningarna och klicka på “Egenskaper” i popup-dialogrutan.
7. Dubbelklicka på “Internetprotokoll” på fliken “Nätverk”
8. Klicka i rutan bredvid “Hämta DNS-serveradress automatiskt”
9. Klicka på “OK”.
10. Kontrollera statusen för din internetanslutning igen.
11. Om du har åtgärdat din internetanslutning kan du försöka köra NordVPN igen.

För Android- och iOS-användare kan du försöka återställa dina nätverksinställningar via dina enhetsinställningar.

Inaktivera din brandvägg

Din Windows-brandvägg kan blockera okända och misstänkta appar från tredje part som en del av dess säkerhetsfunktioner. Det finns vissa fall där din brandvägg har identifierat NordVPN som en okänd och misstänkt tredjepartsapp. På grund av detta kan du behöva inaktivera din Windows-brandvägg tillfälligt.

Så här inaktiverar du din Windows-brandvägg:

1. På “Kontrollpanelen”, gå till “System och säkerhet.”
2. På den vänstra fliken stänger du av Windows Defender-brandväggen för både privata och offentliga nätverksinställningar.
3. Stäng fönstret “Kontrollpanelen” och uppdatera skrivbordet så att ändringarna kan träda i kraft.
4. Försök köra NordVPN igen.

Inaktivera ditt antivirusprogram

Ditt antivirusprogram är en annan programvara som kan blockera okända och misstänkta tredjepartsapplikationer för att skydda din enhet från eventuella säkerhetshot. Så detta kan vara en annan faktor som får ditt NordVPN att fungera felaktigt.

Så här inaktiverar du ditt antivirusprogram:

1. Gå till huvudpanelen för ditt antivirusprogram.
2. Gå till “Inställningar”
3. Klicka på “Inaktivera” eller vilket alternativ som helst för att stänga av ditt antivirusprogram.
4. Stäng huvudpanelen i ditt antivirusprogram och uppdatera skrivbordet så att ändringarna kan träda i kraft.
5. Försök köra NordVPN igen.

Inkludera NordVPN i antivirusprogrammets vitlista

Om du inte vill inaktivera ditt antivirusprogram kan du istället vitlista NordVPN. Ditt antivirusprogram kanske blockerar det eftersom de flesta antivirusprogram tenderar att blockera okända tredjepartsappar för att skydda slutanvändaren från säkerhetshot. Att lägga till NordVPN i undantagslistan i ditt antivirusprogram kan lösa problemet.

Så här inkluderar du NordVPN i ditt antivirusprograms vitlista:

1. Gå till huvudpanelen i ditt antivirusprogram.
2. Gå till “Inställningar”
3. Beroende på ditt antivirusprogram, leta efter alternativet “Undantag”, “Uteslutning” eller “Vitlista” och välj det.
4. Lägg till NordVPN i listan som visas.
5. Försök köra NordVPN igen.

Byt till ett annat protokoll

Oavsett om du använder Windows, macOS, Android eller iOS kan ett enkelt byte till ett annat protokoll ibland lösa anslutningsproblemet för ditt NordVPN.

Så här kan du byta till ett annat protokoll:

1. Öppna NordVPN.
2. Klicka på kugghjulsikonen och välj “Auto-Connect”
3. Stäng av “Välj ett VPN-protokoll och en server automatiskt”.
4. Välj mellan “UDP” och “TCP”
5. Försök köra NordVPN igen.

Byt till en annan VPN-serverposition

Du kan också prova en annan VPN-serverposition om du inte lyckades få NordVPN att fungera korrekt igen genom att byta till ett annat protokoll.

Så här byter du till en annan VPN-serverposition:

1. Öppna NordVPN.
2. Klicka på “Länder”
3. Klicka på din valda plats i listan som visas.
4. Försök köra NordVPN igen.

Starta om TAP-adaptern

Om ett felmeddelande som har något att göra med TAP-adaptern visas på skärmen kan det vara anledningen till att ditt NordVPN inte fungerar som det ska.

Så här kan Windows-användare starta om TAP-adaptern:

1. Gå till “Kontrollpanelen”
2. Klicka på “Nätverk och Internet.”
3. Klicka på “Nätverks- och delningscenter.”
4. Klicka på “Ändra adapterinställningar”
5. Högerklicka på den aktiva anslutningen och välj “Egenskaper” i popup-dialogrutan.
6. Gå till fliken “Nätverk”.
7. Högerklicka på “TAP-NordVPN Windows Adapter” och klicka på “Inaktivera.”
8. Efter några sekunder högerklickar du på “TAP-NordVPN Windows Adapter” igen och klickar på “Aktivera”
9. Försök köra NordVPN igen.

Om det inte fungerar kan du avinstallera adaptern från Kontrollpanelen. Gå till NordVPN:s webbplats och installera om adaptern därifrån.

Har ingen av dessa steg-för-steg-guider fungerat? Du kan försöka kontakta NordVPN:s supportteam.

Learn how to stay safe online in this free 34-page eBook.

Låt detta fält vara tomt om du är människa: